Zalando

Nine dimensions merchants should review before joining:

Merchant snapshot

แพลตฟอร์มแฟชั่นอันดับหนึ่งของยุโรป เหมาะกับผู้ขายแฟชั่น/กีฬา/เครื่องสำอางที่มีลิขสิทธิ์แบรนด์และรับอัตราคืนสินค้าสูงได้; สมาชิก Plus+โครงสร้างพื้นฐาน B2B เป็นเกราะป้องกัน แต่ส่วนราคาถูกถูก Temu/Shein แย่งไป

Entry requirements

เข้าร่วม Zalando Partner Program ต้องมีบริษัทและคุณสมบัติแบรนด์ (แบรนด์ตัวเองหรือตัวแทนจำหน่ายที่มีลิขสิทธิ์) การตรวจสอบหมวดแฟชั่นเข้มงวด สินค้าต้องเป็นไปตามมาตรฐานคอนเทนต์และคุณภาพ; รองรับผู้ขายในสหภาพยุโรปและข้ามพรมแดน ผู้ขายข้ามพรมแดนต้องปฏิบัติตาม VAT สหภาพยุโรป ระดับ B2C บริหารชั้นวางสินค้าได้หลายแอปอย่าง Zalando/ABOUT YOU/Lounge; ระดับ B2B ใช้ซอฟต์แวร์ ZEOS โลจิสติกส์, SCAYLE, Tradebyte เสริมช่องทางของตัวเอง (แพลตฟอร์มอ้างว่าโครงสร้างพื้นฐาน B2B สร้าง GMV ให้พาร์ทเนอร์ประมาณ €11B) 2025.7 ซื้อ ABOUT YOU สำเร็จ กำลังบูรณาการกลุ่มหลายแบรนด์

Fee structure

Zalando เดิมไม่มีค่าเช่ารายเดือน คิดค่าคอมมิชชันเป็นหลัก แต่ตั้งแต่ปี 2025 ปรับอัตราพาร์ทเนอร์ขึ้น: รายงานว่ามีค่าสมัครใหม่ประมาณ €480 (รอบและตัวเลขที่แน่นอนให้ดูตามที่ทางการกำหนด) และปรับค่าคอมมิชชัน marketplace ขึ้น (ecommercenews.eu, sgieurope) อัตราคอมมิชชันตามหมวดหมู่ให้ดูตามตารางค่าธรรมเนียมอย่างเป็นทางการ (partner.zalando.com ประกาศ Accounting and fees) มีค่าปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ (เลือกใช้ Zalando Fulfillment ได้) และค่าโฆษณารีเทลมีเดีย (รายได้รีเทลมีเดียปี 2025 +42%) อัตราคืนสินค้าหมวดแฟชั่นของ Zalando สูงกว่าสินค้ามาตรฐานชัดเจน ต้นทุนคืนสินค้าผู้ขายรับส่วนหนึ่ง ต้องนำมาคิดในต้นทุน

Getting traffic

ทราฟฟิกออร์แกนิกมาจากภาพลักษณ์ช้อปปิ้งแฟชั่นและกลุ่มแอปหลายตัว (Zalando, ABOUT YOU, Lounge) สมาชิก Plus (16.8 ล้านคน) สร้างประมาณครึ่งหนึ่งของ GMV Q4 เป็นแกนการซื้อซ้ำ; ความสามารถ AI ของแพลตฟอร์ม (90% ของคอนเทนต์สินค้าสร้างโดย AI, แนะนำไซส์ Size&Fit, ผู้ช่วยช้อปปิ้ง Assistant ผู้ใช้ประมาณ 6 ล้านคน) เพิ่มการเปลี่ยนเป็นยอดขาย ผู้ขายได้ทราฟฟิกหลักจากการปรับหน้าสินค้าแบรนด์ ทราฟฟิกหมวดหมู่ และการบริหารสมาชิก; โฆษณารีเทลมีเดีย (+42%) เป็นตำแหน่งโฆษณาเพิ่ม

Fulfilment & logistics

เครือข่ายโลจิสติกส์ของตัวเองครอบคลุมหลายประเทศยุโรป รองรับแผน Zalando Fulfillment (ผู้ขายส่งสินค้าเข้าร้านคลังของแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มรับผิดชอบจัดส่งและจัดการคืนสินค้า); บริการโลจิสติกส์ ZEOS ส่งออกสู่พาร์ทเนอร์ B2B ด้วย หมวดแฟชั่นเน้นจัดส่งด่วน+คืนสินค้าฟรี ต้นทุนจัดการคืนสินค้าสูงเป็นลักษณะเฉพาะของหมวด; ระยะเวลาและอัตราให้ดูตามแผนโลจิสติกส์ทางการ

Payments & settlement

แพลตฟอร์มรับเงินและชำระรวมศูนย์ ชำระหลายสกุลเงินเน้นยูโร พาร์ทเนอร์ชำระตามรอบบัญชีทางการ; ฝั่งชำระเงินเน้นบัตร/วอลเล็ต แพลตฟอร์มรับผิดชอบการชำระของผู้ซื้อและการคืนเงินให้ผู้ขาย รอบชำระเงินที่แน่นอนให้ดูตามที่ทางการกำหนด

Compliance

ผู้ขายในสหภาพยุโรปต้องจดทะเบียน VAT (เช่น VAT 19% ของเยอรมนี) และปฏิบัติตามข้อกำหนดภาษีของแต่ละรัฐสมาชิก; สินค้าต้องเป็นไปตามข้อกำหนดความปลอดภัยและการรับรองของสหภาพยุโรป (เช่น REACH สำหรับเสื้อผ้า, CE สำหรับอิเล็กทรอนิกส์); ในฐานะแพลตฟอร์มขนาดใหญ่มาก (VLOP) ตาม DSA ต้องรับภาระการจัดการคอนเทนต์และสินค้า ผู้ขายข้ามพรมแดน (รวมจีน) ต้องมีบริษัท/VAT ในสหภาพยุโรปหรือมอบหมายตัวแทนความสอดคล้อง เอกสารลิขสิทธิ์แบรนด์เป็นเงื่อนไขเข้าร่วม

Key risks

1) ความเจ็บปวดจากการบูรณาการ ABOUT YOU: สำนักงานใหญ่เบอร์ลินปลดพนักงานประมาณ 200 ตำแหน่ง ปิดศูนย์โลจิสติกส์ ปี 2026 ปรับลด/แคบแนวคาดการณ์ยอดขายหลายครั้ง หุ้นร่วง 13–16% (simplywall.st, investing.com); 2) แรงกดดันอัตรากำไร: Q1 2026 รายได้เพิ่มแต่กำไรลด อัตราคืนสินค้าแฟชั่นและต้นทุนการตลาดสูง; 3) Temu/Shein แฟชันไวต์ราคาเร็วแย่งส่วนราคาถูกต่อเนื่อง; 4) ตั้งแต่ปี 2025 ปรับอัตราพาร์ทเนอร์ขึ้น (ค่าสมัคร+คอมมิชชัน) อาจกระทบการคงอยู่ของผู้ขาย

Best-fit sellers

เหมาะกับ: ผู้ขายแฟชั่น/รองเท้า/กีฬา/เครื่องสำอางระดับกลาง-สูงที่มีลิขสิทธิ์แบรนด์ รับอัตราคืนสินค้าแฟชั่นสูงและรอบบัญชีได้ ให้ความสำคัญกับแบรนด์และการซื้อซ้ำของสมาชิก ทั้งแบรนด์ยุโรปท้องถิ่นและข้ามพรมแดน; ช่องทาง B2B (ZEOS/SCAYLE/Tradebyte) เหมาะกับแบรนด์ที่成熟มีอีคอมเมิร์ซของตัวเอง ไม่เหมาะกับ: ผู้ขายแบรนด์เจเนอริกราคาถูกมากไม่มีแบรนด์ (ชนกับ Temu/Shein ในส่วนราคาถูกโดยตรง) และผู้ขายรายเล็กสินทรัพย์เบาที่รับต้นทุนคืนสินค้าและ VAT ไม่ไหว

Sources

research/sections/eu_platforms.md 3.2.3; 各地区电商平台Top5深度研究报告.md 第3章; 各地区电商平台优劣势对比与深度分析报告.md 第4章; https://corporate.zalando.com/en/investor-relations/zalando-full-year-2025-results; https://ecommercenews.eu/zalando-increases-rates-for-merchants/; https://www.sgieurope.com/zalando-announces-new-basic-fee-and-marketplace-commission-increase/101260.article; https://partner.zalando.com/university/cr/accounting-and-fees; https://simplywall.st/stocks/de/retail/etr-zal/zalando-shares/news/why-zalando-xtrazal-is-down-132-after-lowering-2026-sales-ou

Zalando ปรากฏในรายชื่อ Top-5 ของ 1 ภูมิภาค: ยุโรป

• ยุโรป（#3）：ผู้นำแฟชั่นยุโรป; ซื้อ ABOUT YOU; 90% ของคอนเทนต์สินค้าสร้างด้วย AI

ตัวเลขทุกตัวมาจากรายงาน Top-5 และการตรวจแหล่งของภูมิภาคนั้น ไม่มีการแปลงข้ามภูมิภาคหรือประมาณการใหม่: