Zalando

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Merchant snapshot

欧州第1位のファッションプラットフォーム。ブランドライセンスを持ち、高返品率を受け入れられるファッション／スポーツ／コスメセラー向け。Plus会員＋B2Bインフラが堀だが、低価格帯はTemu／Sheinに分流されている。

Entry requirements

Zalando Partner Program（パートナープログラム）で出店。法人主体とブランド資格（自社ブランドまたはブランドライセンス販売）が必要で、ファッションカテゴリーの審査は厳格、商品はそのコンテンツ・品質基準への適合が必須。EUおよびクロスボーダーセラーに対応、クロスボーダーセラーはEUのVATコンプライアンスが必要。B2C面ではZalando／ABOUT YOU／Loungeの複数アプリの棚で展開可能。B2B面ではZEOS物流、SCAYLE、Tradebyteのソフトウェアサービスで自社チャネルを支援（プラットフォームはB2Bインフラが約€11BのパートナーGMVを支えると説明）。2025.7にABOUT YOUの買収を完了し、マルチブランドマトリクスの統合を進行中。

Fee structure

Zalandoは従来、固定月額料なしの手数料中心だったが、2025年からパートナー料率を引き上げ：報道によれば新規の登録料約€480（周期と具体的な数字は公式が正）を追加し、marketplace手数料も引き上げ（ecommercenews.eu、sgieurope）。カテゴリー別の手数料率は公式料金表に準拠（partner.zalando.comのAccounting and feesで公表）。物流履行費（任意のZalando履行）、リテールメディア広告費（2025年リテールメディア収入+42%）もある。Zalandoのファッションカテゴリーは標準品より返品率が大幅に高く、返品コストの一部はセラー負担のためコスト試算に織り込む必要がある。

Getting traffic

自然トラフィックはファッションショッピングの認知と複数アプリのマトリクス（Zalando、ABOUT YOU、Lounge）から。Plus会員（1,680万人）がQ4 GMVの約半分に貢献し、リピートの中核。プラットフォームのAI能力（90%の商品コンテンツがAI生成、Size&Fitサイズ推奨、Assistantショッピングアシスタント約600万人）が転換率を向上。セラーのトラフィック獲得は主にブランド商品ページの最適化、カテゴリートラフィック、会員運営。リテールメディア広告（+42%）が増分の広告枠。

Fulfilment & logistics

自社物流網が欧州複数国をカバーし、Zalando履行プラン（セラーがプラットフォーム倉庫へ在庫を納品し、プラットフォームが配送と返品処理を担当）をサポート。ZEOS物流サービスはB2Bパートナーにも提供。ファッションカテゴリーは宅配＋無料返品が中心で、返品処理コストが高いのはカテゴリー固有の特徴。納期と料率は公式の物流プランに準拠。

Payments & settlement

プラットフォームが一括回収・精算。ユーロ中心の複数通貨精算で、Partnerは公式の請求サイトで精算。支払い側は銀行カード／ウォレット中心。プラットフォームが買い手の支払いとセラーへの入金を担当し、具体的な精算サイクルは公式に準拠。

Compliance

EUセラーはVAT登録（例：ドイツ19% VAT）と各加盟国の税務要件への適合が必要。製品はEUの安全・認証要件（アパレルはREACH、電子はCEなど）に適合。DSAの超大規模プラットフォーム（VLOP）としてコンテンツ・商品ガバナンス義務を負う。クロスボーダーセラー（中国含む）はEU主体／VAT体制またはコンプライアンス代理人の委託が必要。ブランドライセンス文書は出店の前提。

Key risks

1) ABOUT YOU統合の陣痛：ベルリン本部で約200人を削減、物流センター閉鎖、2026年に複数回の売上見通し引き下げ・縮小、株価は一時13–16%下落（simplywall.st、investing.com）。2) 利益率の圧迫：2026年Q1は売上増だが利益は減少、ファッションの返品率とマーケティングコストが高止まり。3) Temu／Sheinの超高速ファッションが低価格帯で継続的に分流。4) 2025年からのパートナー料率引き上げ（登録料＋手数料）がセラーの定着に影響する可能性。

Best-fit sellers

ブランドライセンスを持つ中高価格帯のファッション／シューズ／スポーツ／コスメセラー、ファッションの高返品率と請求サイトを受け入れ、ブランド化と会員リピートを重視する欧州現地またはクロスボーダーブランド向け。B2Bチャネル（ZEOS／SCAYLE／Tradebyte）は自社ECを持つ成熟ブランド向け。ブランドを持たない超低価格ノーブランドセラー（Temu／Sheinの低価格帯と正面衝突）、返品とVATコンプライアンスのコストを負担できない軽資産の小規模セラーには不向き。

Sources

research/sections/eu_platforms.md 3.2.3; 各地区电商平台Top5深度研究报告.md 第3章; 各地区电商平台优劣势对比与深度分析报告.md 第4章; https://corporate.zalando.com/en/investor-relations/zalando-full-year-2025-results; https://ecommercenews.eu/zalando-increases-rates-for-merchants/; https://www.sgieurope.com/zalando-announces-new-basic-fee-and-marketplace-commission-increase/101260.article; https://partner.zalando.com/university/cr/accounting-and-fees; https://simplywall.st/stocks/de/retail/etr-zal/zalando-shares/news/why-zalando-xtrazal-is-down-132-after-lowering-2026-sales-ou

Zalando は1地域のTop5プラットフォーム一覧に登場します：欧州。

• 欧州（#3）：欧州ファッションの盟主；ABOUT YOU を買収；商品コンテンツの90%を AI 生成

各数値は該当地域のTop5プラットフォームレポートと出典監査から取得しています。地域間の換算や新たな推計は行っていません：