Zalando

Nine dimensions merchants should review before joining:

Merchant snapshot

Avrupa'nın bir numaralı moda platformu. Marka yetkisi olan, yüksek iade oranını yönetebilen moda/spor/kozmetik satıcıları için uygundur. Plus üyelik + B2B altyapısı savunma hendiğidir; ancak düşük fiyat segmentinde Temu/Shein ile trafik bölünüyor.

Entry requirements

Zalando Partner Program'a (iş ortaklığı programı) kayıt gerekir. Şirket kimliği ve marka niteliği (kendi markası veya marka yetkili distribütörlüğü) şarttır; moda kategorisinde inceleme sıkıdır ve ürünler platformun içerik ile kalite standartlarına uymalıdır. AB'li ve sınır ötesi satıcılar kayıt olabilir; sınır ötesi satıcılar AB VAT uyumluluğu sağlamalıdır. B2C tarafında Zalando/ABOUT YOU/Lounge çoklu uygulama vitrinlerinde satış yapılabilir. B2B tarafında ZEOS lojistiği, SCAYLE ve Tradebyte yazılım hizmetleriyle kendi kanalları güçlendirilebilir (platform, B2B altyapısının yaklaşık 11 milyar € iş ortaklığı GMV'sini desteklediğini belirtir). 2025.7'de ABOUT YOU satın alımı tamamlandı; çok markalı matris entegrasyonu sürüyor.

Fee structure

Zalando geleneksel olarak sabit aylık ücret almaz ve ağırlıklı olarak komisyonla çalışır; ancak 2025'ten itibaren partner ücretlerini artırdı: bildirilenlere göre yaklaşık 480 € tutarında yeni abonelik ücreti eklendi (dönem ve kesin tutar resmî kurallara tabidir) ve marketplace komisyonları yükseltildi (ecommercenews.eu, sgieurope). Kategori bazlı komisyon oranları resmî ücret tarifesine tabidir (partner.zalando.com'da Accounting and fees yayımlanır). Ayrıca lojistik teslimat ücreti (isteğe bağlı Zalando teslimatı) ve perakende medya reklam ücretleri vardır (2025 perakende medya geliri +%42). Zalando'da moda kategorisi iade oranı standart ürünlere göre belirgin şekilde yüksektir; iade maliyetinin bir kısmını satıcı üstlenir ve bu maliyet hesaplamaya dahil edilmelidir.

Getting traffic

Organik trafik moda alışveriş algısından ve çoklu uygulama matrisinden (Zalando, ABOUT YOU, Lounge) gelir. Plus üyeleri (16,8 milyon) Q4 GMV'sinin yaklaşık yarısını oluşturur ve tekrar satın almanın merkezidir. Platformun AI yetenekleri (ürün içeriklerinin %90'ı AI ile üretiliyor, Size&Fit beden önerisi, Assistant alışveriş asistanı yaklaşık 6 milyon kullanıcı) dönüşümü artırıyor. Satıcılar trafiği ağırlıklı olarak marka ürün sayfası optimizasyonu, kategori trafiği ve üyelik operasyonuyla kazanır. Perakende medya reklamları (+%42) artı reklam alanı sağlar.

Fulfilment & logistics

Kendi lojistik ağı birçok Avrupa ülkesini kapsar ve Zalando teslimat modelini destekler (satıcı stoku platform deposuna gönderir; platform teslimat ve iade işlemini yürütür). ZEOS lojistik hizmeti aynı zamanda B2B ortaklarına sunulur. Moda kategorisinde kurye teslimat + ücretsiz iade yaygındır; yüksek iade işleme maliyeti kategorinin doğasında vardır. Süre ve ücretler resmî lojistik planına tabidir.

Payments & settlement

Platform tahsilatı ve mutabakatı tek elden yapar; ağırlıklı olarak EUR olmak üzere çoklu para birimi mutabakatı uygulanır; partnerler resmî vade dönemine göre mutabakat alır. Ödeme tarafında banka kartı/cüzdan ağırlıklıdır; alıcı ödemeleri ve satıcı tahsilatı platform tarafından yürütülür. Kesin mutabakat döngüsü resmî kurallara tabidir.

Compliance

AB'li satıcılar VAT kaydı yaptırmalıdır (ör. Almanya %19 VAT) ve üye ülkelerin vergi gereksinimlerine uymalıdır. Ürünler AB güvenlik ve sertifikasyon gereksinimlerini karşılamalıdır (ör. giyimde REACH, elektronikte CE). Platform, DSA kapsamında çok büyük çevrimiçi platform (VLOP) olarak içerik ve ürün yönetişimi yükümlülüğü taşır. Sınır ötesi satıcılar (Çin dahil) AB'de kuruluş/VAT düzenlemesi yapmalı veya uyumluluk temsilcisi atamalıdır; marka yetki belgesi kaydın ön koşuludur.

Key risks

1) ABOUT YOU entegrasyon sancıları: Berlin merkezinde yaklaşık 200 pozisyon kesildi, lojistik merkezleri kapatıldı; 2026'da satış beklentileri birkaç kez düşürüldü/daraltıldı ve hisse bir ara %13–16 geriledi (simplywall.st, investing.com). 2) Kâr marjı baskısı: 2026 Q1'de gelir arttı ancak kâr düştü; moda iade oranı ve pazarlama maliyetleri yüksek. 3) Temu/Shein ultra hızlı modası düşük fiyat segmentinde trafiği bölmeye devam ediyor. 4) 2025'ten itibaren partner ücretlerinin (abonelik + komisyon) artırılması satıcı elde tutmayı etkileyebilir.

Best-fit sellers

Uygundur: marka yetkisi olan orta-üst segment moda/ayakkabı/spor/kozmetik satıcıları; modanın yüksek iade oranını ve vade dönemlerini kabul edebilen, markalaşma ve üyelikle tekrar satın almayı önemseyen Avrupalı veya sınır ötesi markalar. B2B kanalları (ZEOS/SCAYLE/Tradebyte) hâlihazırda kendi e-ticareti olan olgun markalar için uygundur. Uygun değildir: markasız, aşırı düşük fiyatlı beyaz etiket satıcılar (Temu/Shein ile düşük fiyat segmentinde doğrudan çatışır) ve iade ile VAT uyumluluk maliyetlerini kaldıramayan hafif varlıklı küçük satıcılar.

Sources

research/sections/eu_platforms.md 3.2.3; 各地区电商平台Top5深度研究报告.md 第3章; 各地区电商平台优劣势对比与深度分析报告.md 第4章; https://corporate.zalando.com/en/investor-relations/zalando-full-year-2025-results; https://ecommercenews.eu/zalando-increases-rates-for-merchants/; https://www.sgieurope.com/zalando-announces-new-basic-fee-and-marketplace-commission-increase/101260.article; https://partner.zalando.com/university/cr/accounting-and-fees; https://simplywall.st/stocks/de/retail/etr-zal/zalando-shares/news/why-zalando-xtrazal-is-down-132-after-lowering-2026-sales-ou

Zalando, 1 bölgenin Top-5 listelerinde yer alır: Avrupa.

• Avrupa（#3）：Avrupa moda lideri; ABOUT YOU satın alındı; Yapay zeka tarafından oluşturulan ürün içeriğinin 90%'i

Her rakam o bölgenin Top-5 raporu ve kaynak denetiminden alınır. Bölgeler arası dönüşüm veya yeni tahmin yok: