Zalando

Nine dimensions merchants should review before joining:

Merchant snapshot

Evropská jednička v módě, vhodná pro prodejce s autorizací značky, kteří unesou vysokou míru vratek v módě/sportu/kosmetice; členství Plus + B2B infrastruktura tvoří příkop, ale nízký cenový segment odčerpávají Temu/Shein.

Entry requirements

Vstup přes Zalando Partner Program (partnerský program): nutný firemní subjekt a kvalifikace značky (vlastní značka nebo autorizovaný distributor), přísné schvalování módních kategorií, zboží musí splňovat obsahové a kvalitativní normy; podpora prodejců z EU i přeshraničních, přeshraniční prodejci potřebují EU VAT compliance. V B2C rovině lze provozovat více aplikací Zalando/ABOUT YOU/Lounge; v B2B rovině lze přes logistiku ZEOS, SCAYLE a software Tradebyte posilovat vlastní kanály (platforma uvádí, že B2B infrastruktura generuje přibližně 11 mld. EUR GMV partnerů). V 2025.7 dokončila akvizici ABOUT YOU, probíhá integrace multi-značkové matrice.

Fee structure

Zalando tradičně nemá pevný měsíční poplatek a dominuje provize, od roku 2025 však zvyšuje sazby partnerů: podle zpráv nový poplatek za předplatné přibližně 480 EUR (cyklus a konkrétní číslo dle oficiálních informací) a zvýšení provizí tržiště (ecommercenews.eu, sgieurope), sazby provizí podle kategorií dle oficiálního sazebníku poplatků (partner.zalando.com zveřejňuje Accounting and fees). Dále poplatky za logistické plnění (volitelné plnění Zalando), poplatky za retail media reklamu (příjmy retail media 2025 +42 %). Míra vratek v módních kategoriích Zalanda je výrazně vyšší než u standardního zboží, část nákladů na vratky nese prodejce – je nutné je započítat do kalkulace.

Getting traffic

Přirozený provoz plyne z módy jako nákupního zvyku a z matrice více aplikací (Zalando, ABOUT YOU, Lounge), členství Plus (16.8 mil.) se podílí přibližně na polovině GMV Q4 a je jádrem opakovaných nákupů; AI schopnosti platformy (90 % obsahu zboží generováno AI, doporučení velikostí Size&Fit, nákupní asistent Assistant s přibližně 6 mil. uživatelů) zvyšují konverzi. Obchodníci získávají provoz hlavně optimalizací stránek značky, kategoriální návštěvností a správou členství; retail media reklama (+42 %) je přírůstkový reklamní prostor.

Fulfilment & logistics

Vlastní logistická síť pokrývá více evropských zemí, podporuje řešení plnění Zalando (prodejce naskladní do platformních skladů, platforma zajišťuje doručení a zpracování vratek); logistická služba ZEOS se zároveň dodává B2B partnerům. Módní kategorie fungují hlavně na kurýrním doručení + bezplatné vratky, vysoké náklady na zpracování vratek jsou vlastní rys kategorie; dodací lhůty a sazby dle oficiálního logistického řešení.

Payments & settlement

Platforma vybírá platby a vypořádává centrálně, vypořádání probíhá hlavně v EUR a dalších měnách, partneři jsou vypláceni dle oficiálních fakturačních lhůt; na platební straně dominují karty/peněženky, o platby kupujících a výplaty prodejců se stará platforma, konkrétní cyklus dle oficiálních informací.

Compliance

Prodejci v EU potřebují registraci VAT (např. německá 19% VAT) a splnění daňových požadavků jednotlivých členských států; produkty musí splňovat unijní bezpečnostní a certifikační požadavky (např. REACH u oděvů, CE u elektroniky); jako velká platforma (VLOP) dle DSA nese povinnosti řízení obsahu a zboží. Přeshraniční prodejci (včetně čínských) potřebují subjekt v EU/řešení VAT nebo pověřeného compliance zástupce, dokumenty o autorizaci značky jsou předpokladem vstupu.

Key risks

1) Bolestivá integrace ABOUT YOU: zrušení přibližně 200 míst v berlínském sídle, uzavírání logistických center, v roce 2026 opakované snižování/zužování výhledu tržeb, akcie klesly až o 13–16 % (simplywall.st, investing.com); 2) tlak na marži: v Q1 2026 tržby rostly, ale zisk klesal, vysoká míra vratek módy a marketingové náklady; 3) ultrarychlá móda Temu/Shein trvale odčerpává nízký cenový segment; 4) od roku 2025 růst sazeb partnerů (předplatné + provize) může ovlivnit udržení prodejců.

Best-fit sellers

Vhodné: prodejci střední a vyšší módní třídy/obuvi/sportu/kosmetiky s autorizací značky, kteří akceptují vysokou míru vratek a delší lhůty fakturace a sází na budování značky a opakované nákupy členů – evropské nebo přeshraniční značky; B2B kanály (ZEOS/SCAYLE/Tradebyte) jsou vhodné pro vyspělé značky s vlastní e-commerce. Nevhodné: prodejci bez značky s ultra-levným bezznačkovým zbožím (přímý střet s nízkým segmentem Temu/Shein) a lehcí malí prodejci, kteří neunesou náklady na vratky a VAT compliance.

Sources

research/sections/eu_platforms.md 3.2.3; 各地区电商平台Top5深度研究报告.md 第3章; 各地区电商平台优劣势对比与深度分析报告.md 第4章; https://corporate.zalando.com/en/investor-relations/zalando-full-year-2025-results; https://ecommercenews.eu/zalando-increases-rates-for-merchants/; https://www.sgieurope.com/zalando-announces-new-basic-fee-and-marketplace-commission-increase/101260.article; https://partner.zalando.com/university/cr/accounting-and-fees; https://simplywall.st/stocks/de/retail/etr-zal/zalando-shares/news/why-zalando-xtrazal-is-down-132-after-lowering-2026-sales-ou

Zalando se objevuje v seznamech Top-5 1 regionů: Evropa.

• Evropa（#3）：evropský módní vůdce; získal ABOUT YOU ; 90 % obsahu produktu je vytvořeno umělou inteligencí

Každé číslo je převzato ze zprávy Top-5 a auditu zdrojů daného regionu. Bez meziregionálního přepočtu ani nových odhadů: