Taobao/Tmall

Nine dimensions merchants should review before joining:

Merchant snapshot

Phù hợp thương hiệu và doanh nghiệp vừa-lớn: khoảng 1 tỷ người mua hoạt động hằng năm, cơ bản đa ngành hàng, lưu lượng lớn nhưng quảng cáo + phí dịch vụ đẩy cao chi phí, nhà bán vừa-nhỏ nội cuộn tăng.

Entry requirements

Tmall cần tư cách doanh nghiệp: giấy phép kinh doanh, ủy quyền thương hiệu/nhãn hiệu, nộp tiền đặt cọc và phí năm kỹ thuật; Taobao cá nhân/hộ kinh doanh có thể mở shop chi phí thấp (nộp tiền đặt cọc, theo danh mục), quy trình gia nhập trực tuyến, chế độ thẩm định danh mục. Chủ thể nước ngoài cần thông qua công ty trong nước/đại lý hoặc kênh Tmall Global. Rào cản khởi đầu: Tmall tiền đặt cọc + phí năm cao, Taobao gần như 0 rào cản, nhưng từ tháng 9/2024 phí dịch vụ phần mềm cơ bản khiến toàn bộ nhà bán gánh chi phí cố định.

Fee structure

Kiếm tiền chủ yếu từ CMR (doanh thu quản lý khách hàng: quảng cáo nhà bán + hoa hồng); từ 1/9/2024 thu 0,6% phí dịch vụ phần mềm cơ bản theo số tiền thực thu trên đơn giao dịch thành công, từng đặt trần 60 NDT/đơn (sau đó vì tranh cãi phía chính thức phản hồi tăng miễn giảm, phủ toàn danh mục, theo thông báo mới nhất chính thức) [Yibangdongli/DoNews]; ngoài ra có tiền đặt cọc, phí năm Tmall (theo danh mục và có cơ chế hoàn trả), quảng cáo Alimama (Zhítongche/Yinlimofang/Wanxiangtai) và bảo hiểm vận chuyển... Hoa hồng danh mục theo bảng phí chính thức.

Getting traffic

Lưu lượng tự nhiên chủ yếu tìm kiếm + gợi ý (Đoán bạn thích), thành viên giá trị cao 88VIP đóng góp mua lại cao; hệ thống quảng cáo là Alimama (Zhítongche, Yinlimofang, Wanxiangtai), năm 2025 tăng cường AI dẫn dắt mua sắm và Taobao Shanshan (bán lẻ tức thời). DAU 11.11'25 đạt 508 triệu, đứng đầu e-commerce tổng hợp, nhưng phân bổ lưu lượng nghiêng về thương hiệu và chi tiêu trả phí, nhà bán vừa-nhỏ lưu lượng tự nhiên chịu áp lực (có nhà bán ngày 11.11 đơn giảm từ 200 xuống 20).

Fulfilment & logistics

Chủ yếu nhà bán tự giao (mạng Cainiao cung cấp phối hợp vận đơn/nhận hàng, nền tảng đánh giá thời gian xuất hàng); các kịch bản tự vận hành như Tmall Supermarket dùng kho vận Cainiao, cả nước phổ biến giao trong 3 ngày; Taobao Shanshan bán lẻ tức thời dựa nguồn cung nội địa đạt giao trong giờ.

Payments & settlement

Alipay thống trị, quyết toán NDT; sau khi người mua xác nhận nhận hàng quyết toán theo kỳ hạn nền tảng (kỳ hạn cụ thể theo quy tắc chính thức); hỗ trợ công cụ thanh toán tín dụng như Huabei trả góp.

Compliance

Cần giấy phép kinh doanh, tư cách danh mục và ủy quyền thương hiệu; e-commerce nội địa nộp VAT/thuế thu nhập doanh nghiệp; sản phẩm cần đạt tiêu chuẩn GB và kiểm tra mẫu nền tảng; điểm chính quy tắc nền tảng gồm nới lỏng quy tắc chỉ hoàn tiền (điều chỉnh 2024), quy chuẩn hoạt động khuyến mãi và giá; giám sát chống độc quyền kinh tế nền tảng là biến số chính sách dài hạn. Góc nhìn xuyên biên giới: Tmall Global hướng tới thương hiệu nước ngoài vào Trung Quốc, Taobao đi biển (thời trang lớn miễn phí ship toàn cầu) hướng tới người mua nước ngoài.

Key risks

(1) Tăng tỷ lệ kiếm tiền (0,6% phí dịch vụ phần mềm cơ bản + đấu giá quảng cáo) siết lợi nhuận nhà bán vừa-nhỏ, được gọi «cuộc khủng hoảng thứ ba của nhà bán vừa-nhỏ Taotian»; (2) Lưu lượng tập trung vào KOL top/chi tiêu trả phí, 11.11 nhà bán vừa-nhỏ lưu lượng sụt dốc (đơn/ngày 200→20); (3) Tăng trưởng yếu — Q4 FY25 CMR chỉ +3%, GMV bị Douyin/Pinduoduo chia sẻ (thị phần GMV livestream Douyin ~28% vượt livestream Taobao <20%); (4) Chính sách nền tảng điều chỉnh thường xuyên (chỉ hoàn tiền, chiến tranh giá lặp đi lặp lại).

Best-fit sellers

Phù hợp nhất với nhà bán thương hiệu và các ngành hàng mạnh hệ Taobao như thời trang/mỹ phẩm/gia dụng, cùng nhà bán vừa-lớn có đội vận hành e-commerce hoàn chỉnh; không phù hợp với hàng trắng thuần giá không thương hiệu (áp lực chi phí lớn) và người mới không ngân sách (rào cản đấu giá quảng cáo cao).

Sources

research/sections/cn_platforms.md §4.2.1; research/China_ecommerce_top5_research.md §2#1; https://www.yilantop.com/news/42501; https://www.ebrun.com/businessnews/20240924/559755.shtml; https://www.donews.com/article/detail/7780/75868.html

Taobao/Tmall xuất hiện trong danh sách Top-5 của 1 khu vực: Trung Quốc.

• Trung Quốc（#1）：Mạnh nhất ở thời trang, làm đẹp và nhà cửa; 88VIP; ra mắt Taobao Flash Sale năm 2025

Mọi con số lấy từ báo cáo Top-5 và kiểm toán nguồn của khu vực đó. Không quy đổi xuyên khu vực hay ước tính mới: