Taobao/Tmall

Nine dimensions merchants should review before joining:

Merchant snapshot

Cocok untuk merek dan penjual menengah-besar: sekitar 1 miliar pembeli aktif tahunan, fondasi all-category, trafik besar tetapi biaya iklan + layanan menaikkan biaya, persaingan penjual kecil-menengah makin ketat.

Entry requirements

Tmall perlu kualifikasi perusahaan: izin usaha, otorisasi merek/merek dagang, membayar deposit dan biaya tahunan teknis; Taobao perorangan/UMKM dapat buka toko dengan biaya rendah (bayar deposit, sesuai kategori), proses pendaftaran online, sistem review kategori. Entitas luar negeri perlu masuk lewat perusahaan/agen domestik atau kanal Tmall Global. Ambang awal: deposit + biaya tahunan Tmall relatif tinggi, Taobao hampir tanpa ambang, tetapi sejak September 2024 biaya layanan software dasar membuat semua penjual menanggung beban biaya tetap.

Fee structure

Monetisasi terutama CMR (pendapatan manajemen pelanggan: iklan penjual + komisi); mulai 2024.9.1 pesanan tertutup dikenai biaya layanan software dasar 0,6% dari jumlah diterima, sempat ada batas atas 60 yuan per transaksi (kemudian karena kontroversi pihak resmi menanggapi dengan penambahan pengurangan, mencakup semua kategori, sesuai pengumuman resmi terbaru) [Ebpower/DoNews]; ada deposit, biaya tahunan Tmall (per kategori dengan mekanisme pengembalian), iklan Alimama (Zhituoche/Yinli Mofang/Wanxiangtai), dan asuransi ongkir, dll. Komisi kategori sesuai tabel tarif resmi.

Getting traffic

Trafik alami terutama pencarian + rekomendasi (tebak yang kamu suka), anggota 88VIP bernilai tinggi menyumbang pembelian ulang tinggi; sistem iklan Alimama (Zhituoche, Yinli Mofang, Wanxiangtai), 2025 menambah belanja AI dan Taobao Flash Sale (retail instan). DAU Double 11 '25 508 juta peringkat pertama e-commerce komprehensif, tetapi alokasi trafik condong ke merek dan investasi berbayar, trafik alami penjual kecil-menengah tertekan (ada penjual Double 11 pesanan harian turun dari 200 ke 20).

Fulfilment & logistics

Terutama pengiriman mandiri penjual (jaringan Cainiao menyediakan koordinasi label/penjemputan, platform menilai waktu pengiriman); skenario self-operated seperti Tmall Supermarket memakai gudang-pengiriman Cainiao, umumnya sampai dalam 3 hari di seluruh negeri; Taobao Flash Sale retail instan mengandalkan pasokan lokal untuk pengiriman jam-an.

Payments & settlement

Didominasi Alipay, penyelesaian dalam RMB; setelah pembeli konfirmasi terima, diselesaikan sesuai periode platform (periode rinci sesuai aturan resmi); mendukung alat pembayaran kredit seperti Huabei cicilan.

Compliance

Perlu izin usaha, kualifikasi kategori, dan otorisasi merek; e-commerce domestik membayar PPN/pajak penghasilan badan; produk perlu memenuhi standar GB dan pengujian acak platform; poin aturan platform termasuk pelonggaran aturan refund-only (penyesuaian 2024), regulasi aktivitas pemasaran dan harga; regulasi antimonopoli ekonomi platform adalah variabel kebijakan jangka panjang. Perspektif lintas batas: Tmall Global untuk merek luar negeri masuk Tiongkok, Taobao出海 (fashion global gratis ongkir) untuk pembeli luar negeri.

Key risks

1) Kenaikan tingkat monetisasi (biaya layanan software dasar 0,6% + lelang iklan) menekan laba penjual kecil-menengah, disebut “krisis ketiga penjual kecil-menengah Taotian”; 2) Trafik terkonsentrasi ke streamer top/investasi berbayar, trafik penjual kecil-menengah Double 11 anjlok (pesanan harian 200→20); 3) Pertumbuhan lemah—CMR Q4 FY25 hanya +3%, GMV disedot Douyin/Pinduoduo (pangsa GMV live Douyin ~28% melebihi Taobao Live <20%); 4) Kebijakan platform sering berubah (refund-only, perang harga berulang).

Best-fit sellers

Paling cocok untuk penjual merek dan kategori kuat ekosistem Tao seperti fashion/kosmetik/rumah tangga, serta penjual menengah-besar dengan tim operasi e-commerce lengkap; tidak cocok untuk merek generik tanpa merek yang murni harga (tekanan biaya besar) dan pemula tanpa anggaran (ambang lelang iklan tinggi).

Sources

research/sections/cn_platforms.md §4.2.1; research/China_ecommerce_top5_research.md §2#1; https://www.yilantop.com/news/42501; https://www.ebrun.com/businessnews/20240924/559755.shtml; https://www.donews.com/article/detail/7780/75868.html

Taobao/Tmall muncul dalam daftar Top-5 di 1 wilayah: Tiongkok.

• Tiongkok（#1）：Paling kuat di apparel, kecantikan, dan rumah; 88VIP; meluncurkan Taobao Flash Sale pada 2025

Setiap angka diambil dari laporan Top-5 dan audit sumber wilayah itu. Tanpa konversi lintas wilayah atau perkiraan baru: