Zalando

Nine dimensions merchants should review before joining:

Merchant snapshot

Найбільша fashion-платформа Європи; підходить продавцям одягу, спорту та косметики з брендовими повноваженнями, які готові працювати з високим рівнем повернень; членство Plus + B2B-інфраструктура — захисний рів, але в низькому ціновому сегменті трафік перехоплюють Temu/Shein.

Entry requirements

Вхід — через Zalando Partner Program (програму партнерів): потрібна компанія та брендові повноваження (власний бренд або авторизована дистрибуція), перевірка fashion-категорій сувора, товари мають відповідати вимогам платформи до контенту та якості; платформа підтримує продавців із ЄС і крос-бордер продавців, останні мають забезпечити відповідність VAT у ЄС. На рівні B2C можна вести асортимент у кількох додатках — Zalando/ABOUT YOU/Lounge; на рівні B2B — розвивати власні канали через логістику ZEOS та програмні сервіси SCAYLE, Tradebyte (платформа заявляє, що її B2B-інфраструктура забезпечує близько €11B партнерського GMV). У 2025.7 завершено придбання ABOUT YOU, триває інтеграція мультибрендової матриці.

Fee structure

Традиційно Zalando не має фіксованої щомісячної плати й покладається на комісію, але з 2025 року ставки для партнерів підвищено: за повідомленнями, додано підписку близько €480 (періодичність і точна сума — згідно з офіційною інформацією) та підвищено комісію маркетплейсу (ecommercenews.eu, sgieurope); ставки комісії за категоріями — згідно з офіційною тарифною сіткою (партнерський портал partner.zalando.com публікує Accounting and fees). Додатково є плата за логістичне виконання (опційно — Zalando Fulfillment) та реклама в retail media (дохід від retail media за 2025 рік +42%). Рівень повернень у fashion-категоріях Zalando значно вищий, ніж у стандартних товарах; частину витрат на повернення несе продавець — це потрібно враховувати в розрахунках собівартості.

Getting traffic

Органічний трафік формується завдяки позиціонуванню в сегменті fashion-покупок та матриці кількох додатків (Zalando, ABOUT YOU, Lounge); учасники Plus (16,8 млн) забезпечують приблизно половину GMV у Q4 і є ядром повторних покупок; AI-можливості платформи (90% товарного контенту генерується AI, рекомендація розмірів Size&Fit, shopping-асистент Assistant із близько 6 млн користувачів) підвищують конверсію. Продавці отримують трафік переважно через оптимізацію брендових сторінок товарів, категорійний трафік та роботу з учасниками; реклама в retail media (+42%) — додаткові рекламні слоти.

Fulfilment & logistics

Власна логістична мережа охоплює багато країн Європи; підтримується схема Zalando Fulfillment (продавець постачає товари на склад платформи, платформа відповідає за доставку та обробку повернень); логістичні послуги ZEOS водночас надаються B2B-партнерам. У fashion-категоріях переважають кур'єрська доставка та безкоштовні повернення; висока вартість обробки повернень — невід'ємна характеристика категорії; терміни та ставки — згідно з офіційними логістичними умовами.

Payments & settlement

Платформа централізовано приймає платежі та проводить розрахунки, переважно в євро, з підтримкою кількох валют; Partner отримує виплати за офіційним розрахунковим періодом; з боку оплат переважають банківські картки та гаманці, платформа відповідає за платежі покупців і виплати продавцям; точний розрахунковий цикл — згідно з офіційними правилами.

Compliance

Продавці з ЄС мають зареєструватися для сплати VAT (наприклад, 19% VAT у Німеччині) та відповідати податковим вимогам кожної держави-члена; товари мають відповідати вимогам ЄС щодо безпеки та сертифікації (наприклад, REACH для одягу, CE для електроніки тощо); як надвелика платформа за DSA (VLOP) платформа несе зобов'язання з управління контентом і товарами. Крос-бордер продавці (включно з китайськими) мають мати суб'єктність у ЄС/схему VAT або залучити комплаєнс-агента; документи на брендові повноваження — передумова входу.

Key risks

1) Болюча інтеграція ABOUT YOU: скорочено близько 200 посад у штаб-квартирі в Берліні, закрито логістичні центри, у 2026 році кілька разів знижувався/звужувався прогноз продажів, акції падали на 13–16% (simplywall.st, investing.com); 2) тиск на маржу: у Q1 2026 виручка зросла, але прибуток знизився через високий рівень повернень у fashion і високі маркетингові витрати; 3) Temu/Shein із надшвидкою модою постійно перехоплюють трафік у низькому ціновому сегменті; 4) з 2025 року підвищено ставки для партнерів (підписка + комісія), що може вплинути на утримання продавців.

Best-fit sellers

Підходить: продавцям fashion/взуття/спорту/косметики середнього та високого сегмента з брендовими повноваженнями, європейським локальним або крос-бордер брендам, які готові до високого рівня повернень і відстрочених розрахунків і цінують брендинг та повторні покупки учасників; B2B-канали (ZEOS/SCAYLE/Tradebyte) підходять зрілим брендам, що вже мають власний e-commerce. Не підходить: продавцям без бренду, наддешевим white-label продавцям (прямий конфлікт із Temu/Shein у низькому сегменті), а також малим продавцям із легкими активами, які не можуть покрити витрати на повернення та комплаєнс VAT.

Sources

research/sections/eu_platforms.md 3.2.3; 各地区电商平台Top5深度研究报告.md 第3章; 各地区电商平台优劣势对比与深度分析报告.md 第4章; https://corporate.zalando.com/en/investor-relations/zalando-full-year-2025-results; https://ecommercenews.eu/zalando-increases-rates-for-merchants/; https://www.sgieurope.com/zalando-announces-new-basic-fee-and-marketplace-commission-increase/101260.article; https://partner.zalando.com/university/cr/accounting-and-fees; https://simplywall.st/stocks/de/retail/etr-zal/zalando-shares/news/why-zalando-xtrazal-is-down-132-after-lowering-2026-sales-ou

Zalando з’являється в списках Топ-5 1 регіонів: Європа.

• Європа（#3）：лідер європейської моди; придбано ABOUT YOU ; 90% вмісту продукту створено ШІ

Кожна цифра взята зі звіту Top-5 і аудиту джерел цього регіону. Без міжрегіонального перерахунку чи нових оцінок: