Taobao/Tmall

Nine dimensions merchants should review before joining:

Merchant snapshot

เหมาะกับแบรนด์และผู้ขายขนาดกลาง-ใหญ่: ผู้ซื้อประจำปีประมาณ 1 พันล้านคน ฐานทุกหมวดหมู่ ทราฟฟิกใหญ่แต่โฆษณา+ค่าบริการดันต้นทุนสูง การแข่งขันผู้ขายเล็กกลางดุเดือดขึ้น

Entry requirements

Tmall ต้องมีคุณสมบัติบริษัท: ทะเบียนธุรกิจ ลิขสิทธิ์แบรนด์/เครื่องหมายการค้า จ่ายเงินประกันและค่าธรรมเนียมรายปีทางเทคนิค; Taobao บุคคลธรรมดา/ร้านปัจเจกเปิดร้านต้นทุนต่ำได้ (จ่ายเงินประกันตามหมวดหมู่) ขั้นตอนเข้าร่วมออนไลน์ ตรวจสอบหมวดหมู่ หน่วยงานต่างประเทศต้องผ่านบริษัทจีน/ตัวแทนหรือช่องทาง Tmall Global เกณฑ์เริ่ม: Tmall เงินประกัน+ค่าธรรมเนียมรายปีค่อนข้างสูง Taobao แทบไม่มีเกณฑ์ แต่ตั้งแต่กันยายน 2024 ค่าบริการซอฟต์แวร์พื้นฐานทำให้ผู้ขายทั้งหมดมีภาระค่าใช้จ่ายคงที่

Fee structure

การหารายได้หลักคือ CMR (รายได้จัดการลูกค้า: โฆษณาผู้ขาย+คอมมิชชัน); ตั้งแต่ 2024.9.1 เก็บค่าบริการซอฟต์แวร์พื้นฐาน 0.6% ของยอดรับจริงต่อออเดอร์ เคยตั้งเพดาน 60 หยวน/ออเดอร์ (หลังถูกคัดค้านฝ่ายทางการตอบโต้เพิ่มการลดหย่อน ครอบคลุมทุกหมวดหมู่ ให้ดูตามประกาศทางการล่าสุด) [亿邦动力/DoNews]; มีเงินประกัน ค่าธรรมเนียมรายปี Tmall (ตามหมวดหมู่มีกลไกคืนเงิน) โฆษณา Alimama (直通车/引力魔方/万相台) และประกันค่าขนส่ง คอมมิชชันหมวดหมู่ให้ดูตามตารางค่าธรรมเนียมอย่างเป็นทางการ

Getting traffic

ทราฟฟิกออร์แกนิกหลักคือการค้นหา+แนะนำ (猜你喜欢) สมาชิก 88VIP มูลค่าสูงสร้างยอดซื้อซ้ำ; ระบบโฆษณาคือ Alimama (直通车, 引力魔方, 万相台) ปี 2025 เพิ่ม AI ตัวช่วยช้อปปิ้งและ Taobao Flash Sale (ค้าปลีกทันที) DAU 双11'25 508 ล้านคนเป็นอันดับหนึ่งของอีคอมเมิร์ซรวม แต่การจัดสรรทราฟฟิกเอียงไปแบรนด์และการลงโฆษณา ทราฟฟิกออร์แกนิกผู้ขายเล็กกลางกดดัน (มีผู้ขายยอดต่อวัน双11 ลดจาก 200 เหลือ 20)

Fulfilment & logistics

ผู้ขายจัดส่งเองเป็นหลัก (Cainiao ให้ใบปะหน้า/ประสานงานรับพัสดุ แพลตฟอร์มประเมินความรวดเร็วจัดส่ง); 场景 self-operated อย่าง Tmall Supermarket ใช้คลังจัดส่ง Cainiao ทั้งประเทศถึงภายใน 3 วันโดยทั่วไป; Taobao Flash Sale ค้าปลีกทันทีอาศัยอุปทานท้องถิ่นส่งถึงภายในชั่วโมง

Payments & settlement

Alipay ครองตลาด ชำระเป็นหยวน; หลังผู้ซื้อรับสินค้าแล้วชำระตามรอบบัญชีแพลตฟอร์ม (รอบบัญชีให้ดูตามกฎทางการ); รองรับ Huabei ผ่อนชำระ ฯลฯ เครื่องมือชำระด้วยเครดิต

Compliance

ต้องมีทะเบียนธุรกิจ คุณสมบัติหมวดหมู่ และลิขสิทธิ์แบรนด์; อีคอมเมิร์ซในประเทศเสีย VAT/ภาษีเงินได้นิติบุคคล; สินค้าต้องเป็นไปตามมาตรฐาน GB และการสุ่มตรวจแพลตฟอร์ม; ประเด็นกฎแพลตฟอร์มรวมการผ่อนปรนกฎคืนเงินอย่างเดียว (ปรับปี 2024) มาตรฐานแคมเปญการตลาดและราคา; การกำกับดูแลต่อต้านการผูกขาดแพลตฟอร์มเป็นตัวแปรนโยบายระยะยาว มุมมองข้ามพรมแดน: Tmall Global เปิดให้แบรนด์ต่างประเทศเข้าจีน Taobao 出海 (เสื้อผ้าใหญ่จัดส่งฟรีทั่วโลก) เปิดให้ผู้ซื้อต่างประเทศ

Key risks

1) การขึ้นอัตราหารายได้ (ค่าบริการซอฟต์แวร์พื้นฐาน 0.6%+การประมูลโฆษณา) บีบกำไรผู้ขายเล็กกลาง ถูกเรียกว่า “วิกฤตครั้งที่สามของผู้ขายเล็กกลาง Taotian”; 2) ทราฟฟิกกระจุกไลฟ์เอร์หัวแถว/ลงโฆษณา 双11 ผู้ขายเล็กกลางทราฟฟิกตกเหว (ยอดต่อวัน 200→20); 3) การเติบโตอ่อนแรง — Q4 FY25 CMR เพียง +3% GMV ถูก Douyin/Pinduoduo แย่ง (ส่วนแบ่ง GMV ไลฟ์ Douyin ~28% เกินไลฟ์ Taobao <20%); 4) นโยบายแพลตฟอร์มปรับบ่อย (คืนเงินอย่างเดียว, สงครามราคา)

Best-fit sellers

เหมาะที่สุดกับผู้ขายแบรนด์และหมวดแข็งแรงของระบบ Taobao อย่างเสื้อผ้า/เครื่องสำอาง/ของใช้บ้าน และผู้ขายขนาดกลาง-ใหญ่ที่มีทีมดำเนินการอีคอมเมิร์ซครบ ไม่เหมาะกับแบรนด์เจเนอริกไม่มีแบรนด์เน้นราคาล้วน ๆ (แรงกดดันต้นทุนสูง) และมือใหม่งบศูนย์ (เกณฑ์ประมูลโฆษณาสูง)

Sources

research/sections/cn_platforms.md §4.2.1; research/China_ecommerce_top5_research.md §2#1; https://www.yilantop.com/news/42501; https://www.ebrun.com/businessnews/20240924/559755.shtml; https://www.donews.com/article/detail/7780/75868.html

Taobao/Tmall ปรากฏในรายชื่อ Top-5 ของ 1 ภูมิภาค: จีน

• จีน（#1）：แข็งสุดในเสื้อผ้า ความงาม และของใช้ในบ้าน; 88VIP; เปิดเถาเป่าแฟลชเซลในปี 2025

ตัวเลขทุกตัวมาจากรายงาน Top-5 และการตรวจแหล่งของภูมิภาคนั้น ไม่มีการแปลงข้ามภูมิภาคหรือประมาณการใหม่: