Zalando

Nine dimensions merchants should review before joining:

Merchant snapshot

Największa platforma modowa w Europie; odpowiednia dla sprzedawców mody/sportu/kosmetyków z autoryzacją marki i zdolnością obsługi wysokiego wskaźnika zwrotów; członkostwo Plus i infrastruktura B2B to fosy, ale segment niskich cen przejmują Temu/Shein.

Entry requirements

Rejestracja w Zalando Partner Program: wymagany podmiot firmowy i kwalifikacje marki (marka własna lub autoryzowana dystrybucja); ścisła weryfikacja kategorii modowych, produkty muszą spełniać standardy treści i jakości; obsługa sprzedawców UE i transgranicznych; sprzedawcy transgraniczni muszą spełniać zgodność VAT w UE. Na poziomie B2C można prowadzić asortyment w wielu aplikacjach (Zalando/ABOUT YOU/Lounge); na poziomie B2B platforma wzmacnia własne kanały przez ZEOS logistics, SCAYLE, Tradebyte (platforma podaje, że infrastruktura B2B obsługuje ok. 11 mld EUR GMV partnerów). W 2025.7 zakończono przejęcie ABOUT YOU, trwa integracja matrycy wielomarkowej.

Fee structure

Zalando tradycyjnie nie pobiera stałej opłaty miesięcznej, głównie prowizje, ale od 2025 r. podnosi stawki partnerów: wg doniesień nowa opłata subskrypcyjna ok. 480 EUR (okres i dokładna kwota wg oficjalnych danych) oraz podwyżka prowizji marketplace (ecommercenews.eu, sgieurope); stawki prowizji wg kategorii zgodnie z oficjalną tabelą opłat (partner.zalando.com, sekcja Accounting and fees). Dodatkowo opłaty logistyczne realizacji (opcjonalna realizacja Zalando), reklama retail media (przychody 2025 +42%). Wskaźnik zwrotów w modzie znacznie wyższy niż w standaryzowanych produktach; część kosztów zwrotów ponosi sprzedawca — należy uwzględnić w kalkulacjach.

Getting traffic

Ruch organiczny z pozycjonowania modowego i matrycy aplikacji (Zalando, ABOUT YOU, Lounge); członkowie Plus (16,8 mln) generują ok. połowę GMV w Q4 — rdzeń powtórnych zakupów; możliwości AI (90% treści produktów generowanych przez AI, rekomendacje rozmiaru Size&Fit, asystent zakupowy Assistant dla ok. 6 mln użytkowników) zwiększają konwersję. Sprzedawcy pozyskują ruch głównie przez optymalizację stron produktów, ruch kategorii i zarządzanie członkami; reklama retail media (+42%) to dodatkowe pozycje.

Fulfilment & logistics

Własna sieć logistyczna obejmująca wiele krajów Europy; wsparcie realizacji Zalando (sprzedawca dostarcza zapasy do magazynu platformy, platforma realizuje dostawę i zwroty); usługa logistyczna ZEOS dostępna także dla partnerów B2B. W modzie dominuje kurier + darmowe zwroty; wysoki koszt obsługi zwrotów to cecha kategorii; terminy i stawki zgodnie z oficjalną ofertą logistyczną.

Payments & settlement

Platforma odbiera płatności centralnie i rozlicza, głównie w EUR, wiele walut; partnerzy rozliczani wg oficjalnych terminów; po stronie płatności dominują karty i płatności mobilne; platforma obsługuje płatności kupujących i wypłaty dla sprzedawców; dokładny cykl rozliczeń wg oficjalnych zasad.

Compliance

Sprzedawcy w UE muszą zarejestrować VAT (np. 19% VAT w Niemczech) i spełniać wymogi podatkowe poszczególnych państw; produkty muszą spełniać wymogi bezpieczeństwa i certyfikacji UE (np. REACH dla odzieży, CE dla elektroniki); jako VLOP wg DSA platforma ponosi obowiązki zarządzania treściami i produktami. Sprzedawcy transgraniczni (w tym z Chin) potrzebują podmiotu w UE, ustaleń VAT lub komisji zgodności; dokumenty autoryzacji marki są warunkiem wejścia.

Key risks

1) Ból integracji ABOUT YOU: redukcja ok. 200 etatów w Berlinie, zamknięcia centrów logistycznych, wielokrotne obniżki i zawężenia prognoz sprzedaży w 2026 r., akcje spadały o 13–16% (simplywall.st, investing.com); 2) Presja na marżę: w Q1 2026 przychody rosły, ale zysk spadł; wysoki wskaźnik zwrotów modowych i koszty marketingu; 3) Temu/Shein odprowadzają ruch w segmencie niskich cen; 4) Od 2025 r. podwyżki stawek partnerów (subskrypcja + prowizje) mogą wpłynąć na retencję sprzedawców.

Best-fit sellers

Odpowiedni: średnie i wyższe marki modowe/obuwie/sport/kosmetyki z autoryzacją marki, akceptujące wysokie wskaźniki zwrotów i terminy płatności, ceniące budowanie marki i powtórne zakupy członków — marki lokalne lub transgraniczne w Europie; kanały B2B (ZEOS/SCAYLE/Tradebyte) dla dojrzałych marek z własnym e-commerce. Nieodpowiedni: sprzedawcy bez marki, ultra-tanie białe marki (bezpośredni konflikt z Temu/Shein w segmencie niskich cen) oraz lekcy mali sprzedawcy niezdolni do ponoszenia kosztów zwrotów i zgodności VAT.

Sources

research/sections/eu_platforms.md 3.2.3; 各地区电商平台Top5深度研究报告.md 第3章; 各地区电商平台优劣势对比与深度分析报告.md 第4章; https://corporate.zalando.com/en/investor-relations/zalando-full-year-2025-results; https://ecommercenews.eu/zalando-increases-rates-for-merchants/; https://www.sgieurope.com/zalando-announces-new-basic-fee-and-marketplace-commission-increase/101260.article; https://partner.zalando.com/university/cr/accounting-and-fees; https://simplywall.st/stocks/de/retail/etr-zal/zalando-shares/news/why-zalando-xtrazal-is-down-132-after-lowering-2026-sales-ou

Zalando pojawia się na listach Top-5 1 regionów: Europa.

• Europa（#3）：Lider mody w Europie; nabył ABOUT YOU; 90% zawartości produktu wygenerowanej przez sztuczną inteligencję

Każda liczba pochodzi z raportu Top-5 i audytu źródeł tego regionu. Bez przeliczeń międzyregionalnych ani nowych szacunków: