Zalando

Nine dimensions merchants should review before joining:

Merchant snapshot

Platform fesyen nombor satu Eropah; sesuai untuk penjual fesyen/sukan/kosmetik yang ada kebenaran jenama dan mampu menanggung kadar pulangan tinggi; keahlian Plus + infrastruktur B2B ialah parit perlindungan, tetapi segmen harga rendah dihakis oleh Temu/Shein.

Entry requirements

Pendaftaran melalui Zalando Partner Program; memerlukan entiti syarikat dan kelayakan jenama (jenama sendiri atau pengedaran berlesen jenama); semakan kategori fesyen ketat, produk perlu mematuhi standard kandungan dan kualitinya; menyokong penjual EU dan rentas sempadan, penjual rentas sempadan perlu pematuhan VAT EU. Peringkat B2C boleh mengendalikan rak berbilang aplikasi Zalando/ABOUT YOU/Lounge; peringkat B2B boleh memperkasa saluran sendiri melalui perkhidmatan perisian ZEOS logistik, SCAYLE, Tradebyte (platform menganggap infrastruktur B2Bnya memperkasa kira-kira €11B GMV rakan kongsi). Julai 2025 melengkapkan pengambilalihan ABOUT YOU, integrasi matriks pelbagai jenama sedang berjalan.

Fee structure

Zalando secara tradisinya tiada yuran bulanan tetap, terutamanya komisen; tetapi mulai 2025 kadar rakan kongsi dinaikkan: dilaporkan yuran langganan baharu kira-kira €480 (tempoh dan angka tepat mengikut rasmi) dan komisen marketplace dinaikkan (ecommercenews.eu, sgieurope); kadar komisen mengikut kategori mengikut jadual yuran rasmi (Accounting and fees diterbitkan di partner.zalando.com). Ada juga yuran pemenuhan logistik (pilihan: Zalando Fulfillment), yuran iklan media runcit (hasil media runcit 2025 +42%). Kadar pulangan kategori fesyen Zalando jauh lebih tinggi daripada produk standard; sebahagian kos pulangan ditanggung penjual, perlu dimasukkan dalam pengiraan kos.

Getting traffic

Trafik organik datang daripada kedudukan beli-belah fesyen dan matriks berbilang aplikasi (Zalando, ABOUT YOU, Lounge); ahli Plus (16.8 juta) menyumbang kira-kira separuh GMV Q4, menjadi teras pembelian ulangan; keupayaan AI platform (90% kandungan produk dijana AI, cadangan saiz Size&Fit, pembantu beli-belah Assistant kira-kira 6 juta pengguna) meningkatkan penukaran. Pemerolehan trafik peniaga terutamanya melalui pengoptimuman halaman produk jenama, trafik kategori dan pengurusan keahlian; iklan media runcit (+42%) menjadi slot iklan tambahan.

Fulfilment & logistics

Rangkaian logistik sendiri meliputi pelbagai negara Eropah; menyokong penyelesaian pemenuhan Zalando (penjual menyimpan stok ke gudang platform, platform mengurus penghantaran dan pemulangan); perkhidmatan logistik ZEOS turut dieksport kepada rakan kongsi B2B. Kategori fesyen terutamanya kurier + pulangan percuma; kos pemprosesan pulangan tinggi ialah ciri semula jadi kategori; masa dan kadar mengikut penyelesaian logistik rasmi.

Payments & settlement

Platform mengutip dan menyelesaikan bayaran secara berpusat, penyelesaian pelbagai mata wang terutamanya EUR; Partner diselesaikan mengikut tempoh penyelesaian rasmi; bahagian pembayaran terutamanya kad bank/dompet; platform mengurus pembayaran pembeli dan bayaran balik penjual; butiran kitaran penyelesaian mengikut rasmi.

Compliance

Penjual EU perlu mendaftar VAT (cth. VAT 19% Jerman) dan mematuhi keperluan cukai setiap negara anggota; produk perlu memenuhi keperluan keselamatan dan pensijilan EU (cth. REACH pakaian, CE elektronik dll.); sebagai platform sangat besar (VLOP) di bawah DSA, menanggung kewajipan tadbir urus kandungan dan produk. Penjual rentas sempadan (termasuk China) perlu entiti EU/pengaturan VAT atau melantik ejen pematuhan; dokumen kebenaran jenama ialah prasyarat pendaftaran.

Key risks

1) Kesakitan integrasi ABOUT YOU: ibu pejabat Berlin mengurangkan kira-kira 200 jawatan, pusat logistik ditutup; 2026 beberapa kali menurunkan/menghamparkan prospek jualan, harga saham pernah jatuh 13–16% (simplywall.st, investing.com); 2) Margin keuntungan tertekan: Q1 2026 hasil meningkat tetapi keuntungan menurun, kadar pulangan fesyen dan kos pemasaran tinggi; 3) Temu/Shein fesyen ultra cepat terus menghakis segmen harga rendah; 4) Mulai 2025 kadar rakan kongsi dinaikkan (yuran langganan + komisen), mungkin menjejaskan pengekalan penjual.

Best-fit sellers

Sesuai: penjual fesyen/kasut/sukan/kosmetik sederhana-tinggi dengan kebenaran jenama, mampu menerima kadar pulangan fesyen tinggi dan tempoh penyelesaian, mementingkan pembentukan jenama dan pembelian ulangan keahlian — jenama tempatan Eropah atau rentas sempadan; saluran B2B (ZEOS/SCAYLE/Tradebyte) sesuai untuk jenama matang yang sudah ada e-dagang sendiri. Tidak sesuai: penjual tanpa jenama produk generik harga ultra rendah (konflik langsung dengan segmen harga rendah Temu/Shein), serta penjual kecil aset ringan yang tidak mampu menanggung kos pulangan dan pematuhan VAT.

Sources

research/sections/eu_platforms.md 3.2.3; 各地区电商平台Top5深度研究报告.md Bab 3; 各地区电商平台优劣势对比与深度分析报告.md Bab 4; https://corporate.zalando.com/en/investor-relations/zalando-full-year-2025-results; https://ecommercenews.eu/zalando-increases-rates-for-merchants/; https://www.sgieurope.com/zalando-announces-new-basic-fee-and-marketplace-commission-increase/101260.article; https://partner.zalando.com/university/cr/accounting-and-fees; https://simplywall.st/stocks/de/retail/etr-zal/zalando-shares/news/why-zalando-xtrazal-is-down-132-after-lowering-2026-sales-ou

Zalando muncul dalam senarai Top-5 di 1 wilayah: Eropah.

• Eropah（#3）：Pemimpin fesyen Eropah; mengambil alih ABOUT YOU; 90% konten produk dihasilkan AI

Setiap angka diambil daripada laporan Top-5 dan audit sumber wilayah itu. Tiada penukaran merentas wilayah atau anggaran baharu: