Zalando

Nine dimensions merchants should review before joining:

Merchant snapshot

Vodeća europska modna platforma, prikladna za prodavače mode/sporta/kozmetike s autorizacijom robne marke koji mogu podnijeti visoku stopu povrata; Plus članstvo + B2B infrastruktura zaštitni su zid, no niskocjenovni segment preuzimaju Temu/Shein.

Entry requirements

Pridruživanje ide kroz Zalando Partner Program (program partnera), potrebna je pravna osoba i kvalifikacija robne marke (vlastita robna marka ili ovlaštena distribucija robne marke), provjera modnih kategorija stroga je, artikli moraju zadovoljiti standarde sadržaja i kvalitete; podržani su EU i prekogranični prodavači, prekogranični prodavači moraju ispuniti EU VAT uvjete. Na B2C razini moguće je poslovati na više App polica: Zalando/ABOUT YOU/Lounge; na B2B razini kroz ZEOS logistiku, SCAYLE i Tradebyte softverske usluge mogu se ojačati vlastiti kanali (platforma tvrdi da njezina B2B infrastruktura podupire oko €11B GMV partnera). 2025.7. dovršena je akvizicija ABOUT YOU-a, integracija matriksa više robnih marki u tijeku.

Fee structure

Zalando tradicionalno nema fiksnu mjesečnu naknadu, dominira provizija, ali od 2025. partner naknade se povećavaju: prema izvještajima uvedena je nova naknada za pretplatu od oko €480 (razdoblje i točne brojke prema službenim podacima) te povećana marketplace provizija (ecommercenews.eu, sgieurope), stope provizije po kategorijama prema službenoj tablici naknada (partner.zalando.com objavljuje Accounting and fees). Postoje i naknade za logističko ispunjenje (opcijsko Zalando ispunjenje), naknade za oglašavanje u maloprodajnim medijima (2025. prihod od maloprodajnih medija +42%). Stopa povrata modnih kategorija Zalanda znatno je viša od standardnih proizvoda, dio troškova povrata snosi prodavač, što treba uključiti u kalkulaciju troškova.

Getting traffic

Organski promet dolazi iz percepcije modne kupnje i matriksa više aplikacija (Zalando, ABOUT YOU, Lounge), Plus članovi (16.8 milijuna) doprinose oko polovici Q4 GMV-a i jezgra su ponovnih kupnji; AI sposobnosti platforme (90% sadržaja artikala generira AI, preporuka veličina Size&Fit, pomoćnik za kupnju Assistant s oko 6 milijuna korisnika) povećavaju konverziju. Trgovci promet uglavnom dobivaju optimizacijom stranica robnih marki, prometom kategorija i upravljanjem članstvom; oglašavanje u maloprodajnim medijima (+42%) dodatno je mjesto za oglašavanje.

Fulfilment & logistics

Vlastita logistička mreža pokriva više europskih zemalja, podržan je Zalando model ispunjenja (prodavač priprema zalihe u platformsko skladište, platforma obavlja dostavu i obradu povrata); ZEOS logistička usluga istovremeno se izvozi B2B partnerima. Modne kategorije uglavnom idu kurirskom dostavom + besplatnim povratom, visoki troškovi obrade povrata svojstvena su karakteristika kategorije; rokovi i naknade prema službenom logističkom rješenju.

Payments & settlement

Platforma jedinstveno naplaćuje i poravnava, poravnanje u više valuta s eurima u središtu, Partneri se poravnavaju prema službenim rokovima; na strani plaćanja uglavnom bankovne kartice/novčanici, platforma upravlja plaćanjem kupaca i isplatama prodavačima, konkretan ciklus poravnanja prema službenim pravilima.

Compliance

EU prodavači moraju registrirati VAT (npr. njemački 19% VAT) i ispuniti porezne zahtjeve svake države članice; proizvodi moraju zadovoljiti EU sigurnosne i certifikacijske zahtjeve (npr. REACH za odjeću, CE za elektroniku); kao vrlo velika platforma prema DSA (VLOP) snosi obveze upravljanja sadržajem i artiklima. Prekogranični prodavači (uključujući kineske) moraju imati EU subjekt/VAT aranžman ili ovlaštenog predstavnika za usklađivanje, dokumentacija o autorizaciji robne marke preduvjet je ulaska.

Key risks

1) Bolovi integracije ABOUT YOU-a: berlinski ured smanjio je oko 200 radnih mjesta, logistički centri zatvoreni, 2026. više puta smanjena/sužena prodajna očekivanja, dionica jednom pala 13–16% (simplywall.st, investing.com); 2) pritisak na marže: 2026 Q1 prihod raste, ali profit pada, visoke stope povrata mode i marketinški troškovi; 3) Temu/Shein ultrabrza moda kontinuirano preuzima niskocjenovni segment; 4) od 2025. povećanje partner naknada (pretplata + provizija) može utjecati na zadržavanje prodavača.

Best-fit sellers

Prikladan: prodavači srednje-visoke mode/obuće/sporta/kozmetike s autorizacijom robne marke, europske lokalne ili prekogranične robne marke koje mogu prihvatiti visoku stopu povrata mode i rokove plaćanja te cijene brandiranje i ponovne kupnje članova; B2B kanali (ZEOS/SCAYLE/Tradebyte) prikladni su za zrele robne marke s vlastitom e-trgovinom. Nije prikladan: prodavači bez robne marke i ultrajeftinih bijelih proizvoda (izravan sukob s niskocjenovnim segmentom Temu/Shein) te mali prodavači koji ne mogu podnijeti troškove povrata i VAT usklađivanja.

Sources

research/sections/eu_platforms.md 3.2.3; 各地区电商平台Top5深度研究报告.md 第3章; 各地区电商平台优劣势对比与深度分析报告.md 第4章; https://corporate.zalando.com/en/investor-relations/zalando-full-year-2025-results; https://ecommercenews.eu/zalando-increases-rates-for-merchants/; https://www.sgieurope.com/zalando-announces-new-basic-fee-and-marketplace-commission-increase/101260.article; https://partner.zalando.com/university/cr/accounting-and-fees; https://simplywall.st/stocks/de/retail/etr-zal/zalando-shares/news/why-zalando-xtrazal-is-down-132-after-lowering-2026-sales-ou

Zalando se pojavljuje na popisima Top-5 1 regija: Europa.

• Europa（#3）：europski modni lider; stečeno ABOUT YOU ; 90% sadržaja proizvoda generirano umjetnom inteligencijom

Svaka brojka uzeta je iz izvješća Top-5 i revizije izvora te regije. Bez međuregionalnog preračuna ili novih procjena: