Zalando

Nine dimensions merchants should review before joining:

Merchant snapshot

Η πρώτη πλατφόρμα μόδας στην Ευρώπη, κατάλληλη για πωλητές μόδας/αθλητικών/καλλυντικών με άδεια επωνυμίας που μπορούν να διαχειριστούν υψηλά ποσοστά επιστροφών· τα μέλη Plus + η B2B υποδομή αποτελούν τάφρο προστασίας, αλλά στο χαμηλό εύρος τιμών υπάρχει διαρροή προς Temu/Shein.

Entry requirements

Εγγραφή στο Zalando Partner Program, με απαίτηση εταιρικής οντότητας και διαπιστευτηρίων επωνυμίας (δική σας επωνυμία ή εξουσιοδοτημένη διανομή επωνυμίας)· αυστηρός έλεγχος στην κατηγορία μόδας, τα προϊόντα πρέπει να πληρούν τα πρότυπα περιεχομένου και ποιότητας· υποστηρίζονται πωλητές από την ΕΕ και διασυνοριακοί πωλητές, οι διασυνοριακοί πρέπει να είναι συμβατοί με το VAT της ΕΕ. Σε επίπεδο B2C μπορείτε να δραστηριοποιηθείτε στα ράφια πολλών εφαρμογών (Zalando/ABOUT YOU/Lounge)· σε επίπεδο B2B, μέσω των λογισμικών υπηρεσιών ZEOS logistics, SCAYLE και Tradebyte μπορείτε να ενισχύσετε τα δικά σας κανάλια (η εταιρεία αναφέρει ότι η B2B υποδομή της στηρίζει περίπου €11B GMV συνεργατών). Τον 7/2025 ολοκληρώθηκε η εξαγορά της ABOUT YOU, με ενσωμάτωση της πολυεπωνυμικής μήτρας σε εξέλιξη.

Fee structure

Το Zalando παραδοσιακά δεν έχει σταθερό μηνιαίο τέλος και βασίζεται κυρίως σε προμήθειες, αλλά από το 2025 αυξάνει τις χρεώσεις partners: σύμφωνα με αναφορές, προστίθεται συνδρομή περίπου €480 (η περίοδος και το ακριβές ποσό σύμφωνα με τα επίσημα) και αυξάνονται οι προμήθειες marketplace (ecommercenews.eu, sgieurope)· τα ποσοστά προμήθειας ανά κατηγορία σύμφωνα με τον επίσημο πίνακα χρεώσεων (η σελίδα Accounting and fees δημοσιεύεται στο partner.zalando.com). Υπάρχουν επίσης τέλη εκπλήρωσης logistics (προαιρετική εκπλήρωση Zalando) και διαφημίσεις retail media (έσοδα retail media 2025 +42%). Το ποσοστό επιστροφών στην κατηγορία μόδας του Zalando είναι σημαντικά υψηλότερο από τα τυποποιημένα προϊόντα, μέρος του κόστους επιστροφών το επιβαρύνεται ο πωλητής και πρέπει να συνυπολογιστεί στην κοστολόγηση.

Getting traffic

Η οργανική επισκεψιμότητα προέρχεται από τη θέση στις αγορές μόδας και τη μήτρα πολλών εφαρμογών (Zalando, ABOUT YOU, Lounge)· τα μέλη Plus (16,8 εκατομμύρια) συνεισφέρουν περίπου το μισό GMV του Q4 και αποτελούν τον πυρήνα των επαναλαμβανόμενων αγορών· οι AI δυνατότητες της πλατφόρμας (90% του περιεχομένου προϊόντων παράγεται με AI, συστάσεις μεγέθους Size&Fit, βοηθός αγορών Assistant με περίπου 6 εκατομμύρια χρήστες) βελτιώνουν τη μετατροπή. Η απόκτηση επισκεψιμότητας από τους εμπόρους γίνεται κυρίως μέσω βελτιστοποίησης σελίδων προϊόντων επωνυμίας, επισκεψιμότητας κατηγορίας και διαχείρισης μελών· οι διαφημίσεις retail media (+42%) αποτελούν πρόσθετες διαφημιστικές θέσεις.

Fulfilment & logistics

Το δικό της δίκτυο logistics καλύπτει πολλές ευρωπαϊκές χώρες, υποστηρίζοντας το πλάνο εκπλήρωσης Zalando (ο πωλητής προμηθεύει σε αποθήκη της πλατφόρμας, η πλατφόρμα αναλαμβάνει διανομή και διαχείριση επιστροφών)· η υπηρεσία logistics ZEOS εξάγεται επίσης σε B2B συνεργάτες. Στην κατηγορία μόδας κυριαρχούν η ταχεία αποστολή και οι δωρεάν επιστροφές· το υψηλό κόστος διαχείρισης επιστροφών είναι εγγενές χαρακτηριστικό της κατηγορίας· οι χρόνοι και οι χρεώσεις σύμφωνα με το επίσημο πλάνο logistics.

Payments & settlement

Η πλατφόρμα εισπράττει και διακανονίζει ενιαία, κυρίως σε ευρώ με διακανονισμό πολλαπλών νομισμάτων· οι Partners διακανονίζονται σύμφωνα με την επίσημη περίοδο πληρωμών· στην πλευρά πληρωμών κυριαρχούν κάρτες/πορτοφόλια, η πλατφόρμα διαχειρίζεται τις πληρωμές αγοραστών και τις επιστροφές πωλητών· η ακριβής περίοδος διακανονισμού σύμφωνα με τα επίσημα.

Compliance

Οι πωλητές της ΕΕ πρέπει να εγγραφούν στο VAT (π.χ. 19% VAT στη Γερμανία) και να πληρούν τις φορολογικές απαιτήσεις κάθε κράτους μέλους· τα προϊόντα πρέπει να πληρούν τις απαιτήσεις ασφάλειας και πιστοποίησης της ΕΕ (π.χ. REACH για ένδυση, CE για ηλεκτρονικά)· ως πολύ μεγάλη διαδικτυακή πλατφόρμα (VLOP) βάσει DSA φέρει υποχρεώσεις διακυβέρνησης περιεχομένου και προϊόντων. Οι διασυνοριακοί πωλητές (συμπεριλαμβανομένων των Κινέζων) πρέπει να διαθέτουν οντότητα ΕΕ/ρύθμιση VAT ή να ορίσουν πάροχο συμμόρφωσης· τα έγγραφα άδειας επωνυμίας είναι προϋπόθεση εγγραφής.

Key risks

1) Πόνοι ενσωμάτωσης ABOUT YOU: περικοπή περίπου 200 θέσεων στα κεντρικά του Βερολίνου, κλείσιμο κέντρων logistics, πολλαπλές μειώσεις/περιορισμοί των προβλέψεων πωλήσεων το 2026, με τη μετοχή να υποχωρεί προσωρινά 13–16% (simplywall.st, investing.com)· 2) πίεση περιθωρίου: το Q1 2026 είχε αύξηση εσόδων αλλά μείωση κερδών, με υψηλά ποσοστά επιστροφών μόδας και κόστος μάρκετινγκ· 3) το ultra-fast fashion Temu/Shein συνεχίζει να απορροφά το χαμηλό εύρος τιμών· 4) από το 2025 αυξάνονται οι χρεώσεις partners (συνδρομή + προμήθεια), κάτι που μπορεί να επηρεάσει τη διατήρηση πωλητών.

Best-fit sellers

Κατάλληλο για: μεσαίου-υψηλού επιπέδου πωλητές μόδας/υποδημάτων/αθλητικών/καλλυντικών με άδεια επωνυμίας, που αποδέχονται τα υψηλά ποσοστά επιστροφών μόδας και τις περιόδους πληρωμών και δίνουν βάρος στην επωνυμία και την επαναληπτική αγορά μελών — ευρωπαϊκές τοπικές ή διασυνοριακές μάρκες· τα B2B κανάλια (ZEOS/SCAYLE/Tradebyte) ταιριάζουν σε ώριμες μάρκες με δικό τους e-commerce. Δεν είναι κατάλληλο για: πωλητές χωρίς επωνυμία, λευκές μάρκες εξαιρετικά χαμηλών τιμών (άμεση σύγκρουση με το χαμηλό εύρος Temu/Shein), καθώς και μικρούς πωλητές με ελαφριά δομή που δεν μπορούν να καλύψουν το κόστος επιστροφών και συμμόρφωσης VAT.

Sources

research/sections/eu_platforms.md 3.2.3; 各地区电商平台Top5深度研究报告.md 第3章; 各地区电商平台优劣势对比与深度分析报告.md 第4章; https://corporate.zalando.com/en/investor-relations/zalando-full-year-2025-results; https://ecommercenews.eu/zalando-increases-rates-for-merchants/; https://www.sgieurope.com/zalando-announces-new-basic-fee-and-marketplace-commission-increase/101260.article; https://partner.zalando.com/university/cr/accounting-and-fees; https://simplywall.st/stocks/de/retail/etr-zal/zalando-shares/news/why-zalando-xtrazal-is-down-132-after-lowering-2026-sales-ou

Η Zalando εμφανίζεται στις λίστες Top 5 1 περιοχών: Ευρώπη.

• Ευρώπη（#3）：Ηγέτης μόδας στην Ευρώπη. απέκτησε ABOUT YOU ; Το 90% του περιεχομένου του προϊόντος δημιουργήθηκε από τεχνητή νοημοσύνη

Κάθε στοιχείο λαμβάνεται από την έκθεση Top 5 και τον έλεγχο πηγών εκείνης της περιοχής. Χωρίς διαπεριφερειακή μετατροπή ή νέες εκτιμήσεις: