Taobao/Tmall

Nine dimensions merchants should review before joining:

Merchant snapshot

Vhodné pro značky a středně velké obchodníky: přibližně 1 miliarda ročně aktivních kupujících, základní sortiment napříč kategoriemi, provoz velký, ale reklama + servisní poplatky zvyšují náklady, konkurence malých a středních prodejců se zostřuje.

Entry requirements

Tmall (天猫) vyžaduje firemní kvalifikaci: živnostenský list, autorizaci značky/ochrannou známku, kauci a roční technický poplatek; Taobao (淘宝) umožňuje fyzickým osobám/živnostníkům otevřít obchod s nízkými náklady (kauce podle kategorií), vstup probíhá online se schvalováním kategorií. Zahraniční subjekty musí vstoupit přes domácí firmu/zástupce nebo kanál Tmall Global. Vstupní práh: u Tmallu je kauce + roční poplatek vyšší, u Taobao téměř nulový, ale od září 2024 přináší základní softwarový servisní poplatek všem obchodníkům pevné náklady.

Fee structure

Monetizace stojí hlavně na CMR (Customer Management Revenue: reklama obchodníků + provize); od 2024.9.1 se u dokončených objednávek vybírá 0.6 % základní softwarový servisní poplatek z částky skutečně přijaté, dříve s jednorázovým stropem 60 CNY (později po sporech oficiální reakce posílila úlevy pokrývající všechny kategorie, dle oficiálního oznámení) [亿邦动力/DoNews]; dále kauce, roční poplatek Tmallu (podle kategorií s mechanismem vrácení), reklama Alimama (直通车/引力魔方/万相台) a pojištění dopravy atd. Provize kategorií dle oficiálního sazebníku poplatků.

Getting traffic

Přirozený provoz tvoří vyhledávání + doporučení (猜你喜欢), vysoce hodnotní členové 88VIP přinášejí opakované nákupy; reklamní systém je Alimama (直通车, 引力魔方, 万相台), v roce 2025 se posilují AI nakupování a Taobao Flash Sale (okamžitý maloobchod). DAU 双11'25 508 milionů – první mezi komplexní e-commerce, ale provoz se kloní ke značkám a placeným investicím, přirozený provoz malých a středních prodejců je pod tlakem (někteří obchodníci hlásí pokles denního počtu objednávek během 双11 z 200 na 20).

Fulfilment & logistics

Převážně vlastní expedice obchodníků (Cainiao poskytuje štítky a koordinaci sběru, platforma hodnotí dodací lhůty); ve vlastních scénářích jako Tmall Supermarket se používá skladování a distribuce Cainiao, po celé zemi běžně do 3 dnů; okamžitý maloobchod Taobao Flash Sale dosahuje dodání do hodiny přes místní nabídku.

Payments & settlement

Dominuje Alipay (支付宝), vypořádání v CNY; platby se vypořádávají po potvrzení převzetí kupujícím podle platebních lhůt platformy (konkrétní lhůty dle oficiálních pravidel); podporovány jsou kreditní platební nástroje jako Huabei na splátky.

Compliance

Nutný živnostenský list, kvalifikace kategorií a autorizace značky; domácí e-commerce platí DPH/daň z příjmů právnických osob; produkty musí splňovat normy GB a výběrové kontroly platformy; klíčová pravidla zahrnují uvolnění pravidla refund-only (úprava 2024), regulaci marketingových akcí a cen; antimonopolní regulace platformové ekonomiky je dlouhodobá politická proměnná. Přeshraniční pohled: Tmall Global míří na zahraniční značky vstupující do Číny, Taobao Go Global (globální doprava zdarma u velkých oděvních kategorií) míří na zahraniční kupující.

Key risks

（1）Zvýšení monetizace (0.6 % základní softwarový servisní poplatek + reklamní nabídky) svírá zisk malých a středních prodejců, označováno jako „třetí krize malých a středních prodejců Tmall/Taobao“;（2）provoz se koncentruje u špičkových streamerů/placených investic, provoz malých a středních prodejců v 双11 prudce klesá (denní objednávky 200→20);（3）slabý růst – CMR Q4 FY25 jen +3 %, GMV odčerpávají Douyin/Pinduoduo (podíl GMV livestreamu Douyinu ~28 % překonal livestream Taobao <20 %);（4）časté změny politik platformy (refund-only, opakované cenové války).

Best-fit sellers

Nejvhodnější pro značkové obchodníky a silné kategorie ekosystému Taobao (móda/kosmetika/bydlení) a středně velké prodejce s kompletním e-commerce týmem; nevhodné pro bezznačkové čistě cenové white-label prodejce (velký nákladový tlak) a začátečníky bez rozpočtu (vysoký práh reklamních nabídek).

Sources

research/sections/cn_platforms.md §4.2.1; research/China_ecommerce_top5_research.md §2#1; https://www.yilantop.com/news/42501; https://www.ebrun.com/businessnews/20240924/559755.shtml; https://www.donews.com/article/detail/7780/75868.html

Taobao/Tmall se objevuje v seznamech Top-5 1 regionů: Čína.

• Čína（#1）：Nejsilnější v oděvu, kráse a domácnosti; 88VIP; zahájila v roce 2025 bleskový prodej Taobao

Každé číslo je převzato ze zprávy Top-5 a auditu zdrojů daného regionu. Bez meziregionálního přepočtu ani nových odhadů: