Zalando

Nine dimensions merchants should review before joining:

Merchant snapshot

Broj 1 modna platforma u Evropi, pogodna za prodavače mode/sporta/ljepote s odobrenjem brenda koji mogu podnijeti visoku stopu povrata; Plus članstvo + B2B infrastruktura su zaštitni zid, ali niskocjenovni segment preuzimaju Temu/Shein.

Entry requirements

Ulazak kroz Zalando Partner Program (program partnera), potrebno je pravno lice i kvalifikacija brenda (vlastiti brend ili ovlaštena distribucija brenda); provjera modnih kategorija je stroga, artikli moraju ispunjavati standards sadržaja i kvaliteta; podržani su EU i prekogranični prodavači, a prekogranični prodavači moraju ispunjavati EU VAT usklađenost. Na B2C nivou moguće je poslovati na više App police: Zalando/ABOUT YOU/Lounge; na B2B nivou kroz ZEOS logistiku, SCAYLE i Tradebyte softverske usluge mogu se ojačati vlastiti kanali (platforma kaže da njena B2B infrastruktura podržava ~€11 mlrd partnerskog GMV-a). 7/2025. završena je akvizicija ABOUT YOU, integracija multibrend matrice je u toku.

Fee structure

Zalando tradicionalno nema fiksnu mjesečnu naknadu, glavni su provizije, ali od 2025. podiže partnerske naknade: prema izvještajima uvedena je nova naknada za pretplatu od oko €480 (period i tačan iznos prema zvaničnim podacima) te povećane marketplace provizije (ecommercenews.eu, sgieurope); provizije po kategorijama prema zvaničnom cjenovniku (partner.zalando.com objavljuje Accounting and fees). Postoje i logističke naknade za ispunjenje (opcionalno Zalando ispunjenje) i retail media oglašavanje (prihod od retail medija 2025. +42%). Stopa povrata u modnim kategorijama značajno je viša nego kod standardiziranih proizvoda; dio troškova povrata snosi prodavač, što treba uključiti u kalkulaciju.

Getting traffic

Organski promet dolazi iz percepcije modne kupovine i matrice više aplikacija (Zalando, ABOUT YOU, Lounge); Plus članovi (16,8 miliona) doprinose oko polovine Q4 GMV-a i jezgro su ponovnih kupovina; AI sposobnosti platforme (90% sadržaja proizvoda generiše AI, Size&Fit preporuke veličina, Assistant asistent za kupovinu s oko 6 miliona korisnika) povećavaju konverziju. Trgovci promet dobijaju uglavnom optimizacijom stranica brendiranih proizvoda, prometom po kategorijama i upravljanjem članstvom; retail media oglašavanje (+42%) dodatni je kanal.

Fulfilment & logistics

Vlastita logistička mreža pokriva više evropskih zemalja, podržava Zalando ispunjenje (prodavač doprema robu u platformsko skladište, platforma obavlja dostavu i obradu povrata); ZEOS logističke usluge izvoze se i B2B partnerima. Modne kategorije uglavnom idu kurirskom dostavom + besplatnim povratom; visoki troškovi obrade povrata su inherentna karakteristika kategorije; rokovi i naknade prema zvaničnim logističkim opcijama.

Payments & settlement

Platforma centralizovano naplaćuje i obračunava, pretežno u eurima (više valuta); partneri se obračunavaju prema zvaničnim rokovima; na strani plaćanja dominiraju bankovne kartice/novčanici, platforma vodi plaćanja kupaca i isplate prodavačima; tačan ciklus obračuna prema zvaničnim pravilima.

Compliance

Prodavači u EU moraju registrirati VAT (npr. njemački 19% VAT) i ispuniti porezne zahtjeve svake članice; proizvodi moraju ispunjavati EU sigurnosne i certifikacijske zahtjeve (npr. REACH za odjeću, CE za elektroniku); kao DSA veoma velika platforma (VLOP) nosi obaveze upravljanja sadržajem i proizvodima. Prekogranični (uključujući kineski) prodavači trebaju EU subjekt/VAT aranžman ili ovlaštenog zastupnika za usklađenost; dokumenti o odobrenju brenda preduvjet su za ulazak.

Key risks

1) Integracioni bolovi oko ABOUT YOU: smanjenje ~200 radnih mjesta u sjedištu u Berlinu, zatvaranje logističkih centara, višestruka sniženja/sužavanja prognoze prodaje 2026., dionica je pala 13–16% (simplywall.st, investing.com); 2) Pritisak na maržu: Q1 2026. prihod raste ali profit pada, visoka stopa povrata mode i marketinški troškovi; 3) Temu/Shein ultra-brza moda stalno preuzima niskocjenovni segment; 4) Povećanje partnerskih naknada od 2025. (pretplata + provizije) može uticati na zadržavanje prodavača.

Best-fit sellers

Pogodan za: prodavače srednje-visoke mode/obuće/sporta/ljepote s odobrenjem brenda, koji mogu prihvatiti visoku stopu povrata mode i rokove obračuna te cijene brendiranje i ponovne kupovine članova — evropske lokalne ili prekogranične brendove; B2B kanali (ZEOS/SCAYLE/Tradebyte) pogodni su za zrele brendove koji već imaju vlastitu e-trgovinu. Nije pogodan: za prodavače bez brenda s ultrajeftinim white label proizvodima (direktan sukob s Temu/Shein niskocjenovnim segmentom) i za male prodavače koji ne mogu nositi troškove povrata i VAT usklađenosti.

Sources

research/sections/eu_platforms.md 3.2.3; 各地区电商平台Top5深度研究报告.md poglavlje 3; 各地区电商平台优劣势对比与深度分析报告.md poglavlje 4; https://corporate.zalando.com/en/investor-relations/zalando-full-year-2025-results; https://ecommercenews.eu/zalando-increases-rates-for-merchants/; https://www.sgieurope.com/zalando-announces-new-basic-fee-and-marketplace-commission-increase/101260.article; https://partner.zalando.com/university/cr/accounting-and-fees; https://simplywall.st/stocks/de/retail/etr-zal/zalando-shares/news/why-zalando-xtrazal-is-down-132-after-lowering-2026-sales-ou

Zalando se pojavljuje na popisima Top-5 1 regija: Evropa.

• Evropa（#3）：evropski modni lider; nabavljen ABOUT YOU ; 90% sadržaja proizvoda generira AI

Svaka brojka uzeta je iz izvješća Top-5 i revizije izvora te regije. Bez međuregionalnog preračuna ili novih procjena: