Zalando

Nine dimensions merchants should review before joining:

Merchant snapshot

Първата модна платформа в Европа; подходяща за продавачи на мода/спорт/козметика с бранд оторизация, които могат да поемат високи проценти на връщане; членството Plus + B2B инфраструктурата са защитната ров, но нискоценовият сегмент се отклонява към Temu/Shein.

Entry requirements

Регистрация в Zalando Partner Program: нужни са фирмен субект и бранд квалификация (собствена марка или оторизирана дистрибуция); прегледът за модни категории е строг, стоките трябва да отговарят на техните изисквания за съдържание и качество; поддържат се продавачи от ЕС и трансгранични, като трансграничните трябва да отговарят на VAT изискванията на ЕС. На B2C ниво може да се оперира в Zalando/ABOUT YOU/Lounge витрините на няколко приложения; на B2B ниво чрез логистика ZEOS, SCAYLE и софтуерните услуги на Tradebyte могат да се развиват собствени канали (платформата твърди, че B2B инфраструктурата ѝ обслужва около €11B партньорски GMV). През 2025.7 е завършено придобиването на ABOUT YOU, интеграцията на мулти-бранд матрицата е в ход.

Fee structure

Zalando традиционно няма фиксирана месечна такса и разчита главно на комисиони, но от 2025 г. вдига partner таксите: съобщава се за нова абонаментна такса от около €480 (периодът и точната сума са според официалните правила) и увеличение на marketplace комисионите (ecommercenews.eu, sgieurope); комисионите по категории са според официалната тарифна таблица (Accounting and fees, публикувана на partner.zalando.com). Има и такси за логистично изпълнение (по желание — Zalando Fulfillment) и реклама в retail media (приходите от retail media през 2025 г. +42%). Процентът на връщане при модните категории на Zalando е значително по-висок от стандартните стоки; част от разходите за връщане се поемат от продавача и трябва да влязат в изчисленията.

Getting traffic

Естественият трафик идва от позицията на модно пазаруване и матрицата от приложения (Zalando, ABOUT YOU, Lounge); членовете на Plus (16,8 млн.) носят около половината от GMV за Q4 и са ядрото на повторните покупки; AI възможностите на платформата (90% от продуктовото съдържание генерирано с AI, препоръки за размер Size&Fit, асистентът за пазаруване Assistant с около 6 млн. потребители) повишават конверсията. Търговците привличат трафик главно чрез оптимизация на бранд продуктови страници, категориен трафик и управление на членовете; рекламата в retail media (+42%) е допълнителна рекламна площ.

Fulfilment & logistics

Собствена логистична мрежа, покриваща много европейски държави, с поддръжка на Zalando Fulfillment (продавачът зарежда стоки в складовете на платформата, а тя отговаря за доставката и обработката на връщания); логистичната услуга ZEOS се предлага и на B2B партньори. Модните категории разчитат основно на куриерска доставка + безплатни връщания; високите разходи за обработка на връщания са присъща характеристика на категорията; сроковете и таксите са според официалните логистични схеми.

Payments & settlement

Платформата събира и разплаща плащанията централизирано, с мултивалутен сетълмент с водеща EUR; партньорите се разплащат по официалния период за плащане; от страна на плащанията преобладават банкови карти/портфейли, като платформата отговаря за плащанията на купувачите и разплащането на продавачите; точният цикъл на сетълмента е според официалните правила.

Compliance

Продавачите от ЕС трябва да се регистрират за VAT (напр. 19% VAT в Германия) и да отговарят на данъчните изисквания на всяка държава членка; продуктите трябва да отговарят на изискванията за безопасност и сертификация на ЕС (напр. REACH за облекло, CE за електроника); като много голяма онлайн платформа (VLOP) по DSA носи задължения за управление на съдържанието и стоките. Трансграничните продавачи (включително китайски) трябва да имат субект/VAT договорености в ЕС или да упълномощят агент за съответствие; документите за бранд оторизация са предпоставка за влизане.

Key risks

1) Болките от интеграцията на ABOUT YOU: около 200 съкратени позиции в централата в Берлин, затваряне на логистични центрове, няколко пъти понижавани/стеснявани прогнози за продажби през 2026 г., акциите паднаха с 13–16% в един момент (simplywall.st, investing.com); 2) Натиск върху маржовете: през Q1 2026 приходите растат, но печалбата спада, при високи разходи за модни връщания и маркетинг; 3) Temu/Shein с ултра-бърза мода продължават да отклоняват нискоценовия сегмент; 4) От 2025 г. се вдигат partner таксите (абонамент + комисиони), което може да повлияе на задържането на продавачи.

Best-fit sellers

Подходящ за: средни и високи модни/обувни/спортни/козметични продавачи с бранд оторизация, европейски местни или трансгранични марки, които приемат високите проценти на връщане и периодите на плащане и държат на бранда и повторните покупки от членове; B2B каналите (ZEOS/SCAYLE/Tradebyte) са подходящи за зрели марки с вече съществуваща собствена електронна търговия. Не е подходящ за: продавачи без бранд, ултра-евтини бели марки (пряк сблъсък с нискоценовия сегмент на Temu/Shein), както и за леки малки продавачи, които не могат да поемат разходите за връщания и VAT съответствие.

Sources

research/sections/eu_platforms.md 3.2.3; 各地区电商平台Top5深度研究报告.md 第3章; 各地区电商平台优劣势对比与深度分析报告.md 第4章; https://corporate.zalando.com/en/investor-relations/zalando-full-year-2025-results; https://ecommercenews.eu/zalando-increases-rates-for-merchants/; https://www.sgieurope.com/zalando-announces-new-basic-fee-and-marketplace-commission-increase/101260.article; https://partner.zalando.com/university/cr/accounting-and-fees; https://simplywall.st/stocks/de/retail/etr-zal/zalando-shares/news/why-zalando-xtrazal-is-down-132-after-lowering-2026-sales-ou

Zalando се появява в списъците Топ-5 на 1 региона: Европа.

• Европа（#3）：моден лидер в Европа; придобит ABOUT YOU ; 90% от продуктовото съдържание е генерирано от AI

Всяка цифра е взета от доклада Top-5 и одита на източници на този регион. Без междурегионално преизчисляване или нови оценки: