Taobao/Tmall

Nine dimensions merchants should review before joining:

Merchant snapshot

Підходить для брендів і середніх та великих продавців: близько 1 млрд активних покупців на рік, базова аудиторія у всіх товарних категоріях. Трафік великий, але реклама та сервісні збори підвищують витрати, а конкуренція серед малих і середніх продавців загострюється.

Entry requirements

Tmall вимагає статусу підприємства: ліцензія на ведення бізнесу, авторизація бренду/торговельна марка, сплата гарантійного внеску та щорічної технічної плати. На Taobao фізичні особи та приватні підприємці можуть відкрити магазин із низькими витратами (гарантійний внесок сплачується залежно від категорії); процес реєстрації повністю онлайн, діє система перевірки за категоріями. Іноземні суб'єкти господарювання можуть вийти на платформу через китайську компанію/агента або через канал Tmall Global. Стартовий поріг: на Tmall гарантійний внесок і річна плата високі, на Taobao поріг практично нульовий, але з вересня 2024 року базовий збір за програмне забезпечення створив для всіх продавців постійне фінансове навантаження.

Fee structure

Монетизація зосереджена на CMR (дохід від управління клієнтами: реклама продавців + комісія). З 1 вересня 2024 року з підтверджених замовлень стягується 0.6% базового збору за програмне забезпечення від фактично отриманої суми; спочатку було встановлено граничну суму 60 юанів на одне замовлення (згодом, після суперечок, офіційна відповідь посилила пільги й поширила їх на всі категорії — згідно з останнім офіційним оголошенням) [亿邦动力/DoNews]; додатково — гарантійний внесок, річна плата Tmall (за категоріями, з механізмом повернення), реклама 阿里妈妈 (直通车/引力魔方/万相台) та страхування доставки. Комісія за категоріями — згідно з офіційною тарифною сіткою.

Getting traffic

Органічний трафік — це переважно пошук і рекомендації («Вам може сподобатися»); високоцінні учасники 88VIP забезпечують високий рівень повторних покупок. Рекламна система — 阿里妈妈 (直通车, 引力魔方, 万相台); у 2025 році посилено розвиток AI-навігації з покупок і 淘宝闪购 (миттєва роздрібна торгівля). DAU 双11'25 становив 508 млн — перше місце серед універсальних e-commerce платформ, але розподіл трафіку зміщений на користь брендів і платного просування, тож органічний трафік малих і середніх продавців стиснуто (в окремих продавців денна кількість замовлень під час 双11 впала з 200 до 20).

Fulfilment & logistics

Основна модель — самовивіз продавцем (мережа Cainiao забезпечує супровід із накладними та забором посилок, платформа контролює строки відправлення); у сценаріях власної торгівлі, як-от 天猫超市, використовуються склади та доставка Cainiao — по всій країні доставка зазвичай протягом 3 днів; миттєва роздрібна торгівля 淘宝闪购 спирається на локальну пропозицію й забезпечує доставку протягом години.

Payments & settlement

Домінує Alipay (支付宝), розрахунки в юанях; кошти зараховуються за платіжним циклом платформи після підтвердження отримання покупцем (конкретні умови — згідно з офіційними правилами); підтримуються кредитні інструменти оплати, зокрема розстрочка 花呗.

Compliance

Потрібні ліцензія на ведення бізнесу, кваліфікація за категоріями та авторизація бренду; внутрішні продавці сплачують ПДВ і податок на прибуток підприємств; товари мають відповідати стандартам GB і перевіркам платформи. Ключові пункти правил платформи: пом'якшення правила «тільки повернення коштів» (зміни 2024 року), регламентація маркетингових акцій і цінових практик; антимонопольне регулювання платформної економіки залишається довгостроковим політичним чинником. Крос-кордонний погляд: Tmall Global орієнтований на іноземні бренди, що виходять на китайський ринок, а міжнародний канал Taobao (безкоштовна глобальна доставка категорії одягу) — на закордонних покупців.

Key risks

(1) Підвищення монетизації (0.6% базового збору за програмне забезпечення + рекламний аукціон) стискає маржу малих і середніх продавців — це називають «третьою кризою малих і середніх продавців 淘天»; (2) трафік концентрується у топових стримерів і платного просування: під час 双11 трафік малих і середніх продавців обвалився (денна кількість замовлень 200→20); (3) зростання слабке — CMR у Q4 FY25 лише +3%, GMV перетікає до Douyin і Pinduoduo (частка Douyin у GMV прямих ефірів ~28%, що більше за <20% у Taobao Live); (4) правила платформи змінюються часто (правило «тільки повернення коштів», повторювані цінові війни).

Best-fit sellers

Найкраще підходить брендовим продавцям і сильним категоріям екосистеми Taobao (одяг, косметика, товари для дому), а також середнім і великим продавцям із повноцінною командою e-commerce; не підходить безбрендовим white-label продавцям, що конкурують лише ціною (високе навантаження на витрати), і новачкам без бюджету (високий поріг рекламних аукціонів).

Sources

research/sections/cn_platforms.md §4.2.1; research/China_ecommerce_top5_research.md §2#1; https://www.yilantop.com/news/42501; https://www.ebrun.com/businessnews/20240924/559755.shtml; https://www.donews.com/article/detail/7780/75868.html

Taobao/Tmall з’являється в списках Топ-5 1 регіонів: Китай.

• Китай（#1）：Найсильніший в одязі, красі та домі; 88VIP; запустив Taobao Flash Sale у 2025 році

Кожна цифра взята зі звіту Top-5 і аудиту джерел цього регіону. Без міжрегіонального перерахунку чи нових оцінок: