Taobao/Tmall

Nine dimensions merchants should review before joining:

Merchant snapshot

ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਅਤੇ ਦਰਮਿਆਨੇ-ਵੱਡੇ ਵਪਾਰੀਆਂ ਲਈ ਢੁਕਵਾਂ: ਲਗਭਗ 1 ਅਰਬ ਸਾਲਾਨਾ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਖਰੀਦਦਾਰ, ਸਰਵ-ਕੈਟਾਗਰੀ ਬੁਨਿਆਦੀ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ, ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਵੱਡਾ ਪਰ ਵਿਗਿਆਪਨ + ਸੇਵਾ ਫੀਸਾਂ ਲਾਗਤ ਵਧਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਛੋਟੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਸਖ਼ਤ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ।

Entry requirements

Tmall ਲਈ ਕੰਪਨੀ ਯੋਗਤਾ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ: ਵਪਾਰ ਲਾਇਸੈਂਸ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਧਿਕਾਰ/ਟ੍ਰੇਡਮਾਰਕ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਮ੍ਹਾਂ ਰਾਸ਼ੀ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਸਾਲਾਨਾ ਫੀਸ ਦੇਣੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ; Taobao 'ਤੇ ਵਿਅਕਤੀ/ਛੋਟਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਘੱਟ ਲਾਗਤ ਵਿੱਚ ਦੁਕਾਨ ਖੋਲ੍ਹ ਸਕਦਾ ਹੈ (ਕੈਟਾਗਰੀ ਅਨੁਸਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਮ੍ਹਾਂ ਰਾਸ਼ੀ), ਦਾਖਲਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਔਨਲਾਈਨ ਹੈ, ਕੈਟਾਗਰੀ ਸਮੀਖਿਆ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਹੈ। ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਰੂਪ ਘਰੇਲੂ ਕੰਪਨੀ/ਏਜੰਟ ਜਾਂ Tmall Global ਚੈਨਲ ਰਾਹੀਂ ਦਾਖਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ: Tmall ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਮ੍ਹਾਂ + ਸਾਲਾਨਾ ਫੀਸ ਵੱਧ ਹੈ, Taobao ਲਗਭਗ ਜ਼ੀਰੋ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਹੈ, ਪਰ 2024 ਸਤੰਬਰ ਤੋਂ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਸੇਵਾ ਫੀਸ ਨੇ ਸਾਰੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ 'ਤੇ ਫਿਕਸ ਲਾਗਤ ਦਾ ਬੋਝ ਪਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।

Fee structure

ਮੁਦਰੀਕਰਨ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ CMR (ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਮਾਲੀਆ: ਵਿਕਰੇਤਾ ਵਿਗਿਆਪਨ + ਕਮਿਸ਼ਨ) ਹੈ; 2024.9.1 ਤੋਂ ਪੂਰੇ ਹੋਏ ਆਰਡਰਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਰਕਮ ਦਾ 0.6% ਬੁਨਿਆਦੀ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਸੇਵਾ ਫੀਸ ਲਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਕਦੇ ਪ੍ਰਤੀ ਆਰਡਰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ 60 ਯੁਆਨ ਸੀਮਾ ਸੀ (ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਵਿਵਾਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਧਿਕਾਰਤ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਛੋਟ ਵਧਾਈ ਗਈ, ਸਾਰੀਆਂ ਕੈਟਾਗਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਅਧਿਕਾਰਤ ਤਾਜ਼ਾ ਘੋਸ਼ਣਾ ਅਨੁਸਾਰ) [Ebangpower/DoNews]; ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਮ੍ਹਾਂ ਰਾਸ਼ੀ, Tmall ਸਾਲਾਨਾ ਫੀਸ (ਕੈਟਾਗਰੀ ਅਨੁਸਾਰ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਵਿਧੀ ਹੈ), Alimama ਵਿਗਿਆਪਨ (ਡਾਇਰੈਕਟ ਡਰਾਈਵ/ਗਰੈਵਿਟੀ ਮੈਜਿਕ/ਵੈਨਕਸਿਆਂਗਟਾਈ) ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਬੀਮਾ ਆਦਿ। ਕੈਟਾਗਰੀ ਕਮਿਸ਼ਨ ਅਧਿਕਾਰਤ ਫੀਸ ਸਾਰਣੀ ਅਨੁਸਾਰ ਹੈ।

Getting traffic

ਜੈਵਿਕ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖੋਜ + ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ ('ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਸੰਦ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ') ਹੈ, 88VIP ਉੱਚ-ਨੈੱਟਵਰਥ ਮੈਂਬਰ ਉੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਖਰੀਦ ਦਿੰਦੇ ਹਨ; ਵਿਗਿਆਪਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ Alimama ਹੈ (ਡਾਇਰੈਕਟ ਡਰਾਈਵ, ਗਰੈਵਿਟੀ ਮੈਜਿਕ, ਵੈਨਕਸਿਆਂਗਟਾਈ), 2025 ਵਿੱਚ AI ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ Taobao ਫਲੈਸ਼ ਖਰੀਦ (ਤੁਰੰਤ ਰਿਟੇਲ) ਵਧਾਈ ਗਈ। 11.11'25 DAU 50.8 ਕਰੋੜ, ਸਰਵ-ਕੈਟਾਗਰੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾ, ਪਰ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਵੰਡ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਵਿਗਿਆਪਨਾਂ ਵੱਲ ਝੁਕਦੀ ਹੈ, ਛੋਟੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦਾ ਜੈਵਿਕ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਦਬਾਅ ਵਿੱਚ ਹੈ (ਕੁਝ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦੇ 11.11 ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਆਰਡਰ 200 ਤੋਂ ਘਟ ਕੇ 20 ਹੋ ਗਏ)।

Fulfilment & logistics

ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਖੁਦ ਭੇਜਦਾ ਹੈ (Cainiao ਨੈੱਟਵਰਕ ਲੇਬਲ/ਪਿਕਅੱਪ ਸਹਿਯੋਗ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮਾਂ ਮਾਪਦਾ ਹੈ); Tmall ਸੁਪਰਮਾਰਕੀਟ ਵਰਗੇ ਖੁਦ ਸੰਚਾਲਨ ਦ੍ਰਿਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ Cainiao ਵੇਅਰਹਾਊਸਿੰਗ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 3 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰੀ; Taobao ਫਲੈਸ਼ ਖਰੀਦ ਤੁਰੰਤ ਰਿਟੇਲ ਸਥਾਨਕ ਸਪਲਾਈ ਰਾਹੀਂ ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਰਦੀ ਹੈ।

Payments & settlement

Alipay ਦਾ ਦਬਦਬਾ, ਯੁਆਨ ਵਿੱਚ ਸੈਟਲਮੈਂਟ; ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਬਿਲਿੰਗ ਚੱਕਰ ਅਨੁਸਾਰ ਸੈਟਲ ਕਰਦਾ ਹੈ (ਸਹੀ ਚੱਕਰ ਅਧਿਕਾਰਤ ਨਿਯਮਾਂ ਅਨੁਸਾਰ); Huabei ਕਿਸ਼ਤ ਵਰਗੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਭੁਗਤਾਨ ਟੂਲ ਸਮਰਥਿਤ ਹਨ।

Compliance

ਵਪਾਰ ਲਾਇਸੈਂਸ, ਕੈਟਾਗਰੀ ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਧਿਕਾਰ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ; ਘਰੇਲੂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ VAT/ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਆਮਦਨ ਟੈਕਸ ਦੇਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ; ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ GB ਮਿਆਰਾਂ ਅਤੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਨਮੂਨਾ ਜਾਂਚ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ; ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨਿਯਮਾਂ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼-ਰਿਫੰਡ ਨਿਯਮ ਦੀ ਢਿੱਲ (2024 ਵਿੱਚ ਸੋਧ) ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ/ਕੀਮਤ ਨਿਯਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ; ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਅਰਥਵਿਵਸਥਾ ਐਂਟੀਟਰੱਸਟ ਨਿਗਰਾਨੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦਾ ਨੀਤੀਗਤ ਵੇਰੀਏਬਲ ਹੈ। ਕ੍ਰਾਸ-ਬਾਰਡਰ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ: Tmall Global ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੇ ਚੀਨ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲੇ ਲਈ ਹੈ, Taobao ਗਲੋਬਲ ਸ਼ਿਪਿੰਗ (ਵੱਡੇ ਕੱਪੜਿਆਂ ਲਈ ਵਿਸ਼ਵ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ) ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ ਹੈ।

Key risks

(1) ਮੁਦਰੀਕਰਨ ਦਰਾਂ ਵਧਣ (0.6% ਬੁਨਿਆਦੀ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਸੇਵਾ ਫੀਸ + ਵਿਗਿਆਪਨ ਬੋਲੀ) ਨਾਲ ਛੋਟੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦਾ ਮੁਨਾਫਾ ਘਟਿਆ, ਇਸ ਨੂੰ 'Taobao-Tmall ਛੋਟੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦਾ ਤੀਜਾ ਸੰਕਟ' ਕਿਹਾ ਗਿਆ; (2) ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਸਿਖਰਲੇ ਲਾਈਵ ਹੋਸਟਾਂ/ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਵਿਗਿਆਪਨਾਂ ਵੱਲ ਕੇਂਦਰਿਤ, 11.11 ਵਿੱਚ ਛੋਟੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦਾ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਚੱਟਾਨ ਤੋਂ ਡਿੱਗਿਆ (ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਆਰਡਰ 200→20); (3) ਵਿਕਾਸ ਕਮਜ਼ੋਰ — Q4 FY25 CMR ਸਿਰਫ਼ +3%, GMV Douyin/Pinduoduo ਵੱਲ ਵੰਡਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ (Douyin ਲਾਈਵ GMV ਹਿੱਸੇਦਾਰੀ ~28% Taobao ਲਾਈਵ <20% ਤੋਂ ਵੱਧ); (4) ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੀਤੀ ਬਦਲਾਅ ਅਕਸਰ (ਸਿਰਫ਼-ਰਿਫੰਡ, ਕੀਮਤ ਜੰਗ ਦੇ ਉਤਰਾਅ-ਚੜ੍ਹਾਅ)।

Best-fit sellers

ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਪਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਕੱਪੜੇ/ਸੁੰਦਰਤਾ/ਘਰੇਲੂ ਸਮਾਨ ਵਰਗੀਆਂ Taobao-ਮਜ਼ਬੂਤ ਕੈਟਾਗਰੀਆਂ, ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸੰਚਾਲਨ ਟੀਮ ਵਾਲੇ ਦਰਮਿਆਨੇ-ਵੱਡੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਢੁਕਵਾਂ; ਬਿਨਾਂ ਬ੍ਰਾਂਡ, ਸਿਰਫ਼ ਕੀਮਤ ਵਾਲੇ ਵ੍ਹਾਈਟ-ਲੇਬਲ (ਲਾਗਤ ਦਾ ਦਬਾਅ ਵੱਡਾ) ਅਤੇ ਜ਼ੀਰੋ ਬਜਟ ਵਾਲੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਲਈ ਨਹੀਂ (ਵਿਗਿਆਪਨ ਬੋਲੀ ਦਾ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਉੱਚਾ)।

Sources

research/sections/cn_platforms.md §4.2.1; research/China_ecommerce_top5_research.md §2#1; https://www.yilantop.com/news/42501; https://www.ebrun.com/businessnews/20240924/559755.shtml; https://www.donews.com/article/detail/7780/75868.html

Taobao/Tmall 1 ਖੇਤਰਾਂ ਦੀਆਂ ਟਾਪ-5 ਸੂਚੀਆਂ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ: ਚੀਨ।

• ਚੀਨ（#1）：ਲਿਬਾਸ, ਸੁੰਦਰਤਾ ਅਤੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਮਜ਼ਬੂਤ; 88ਵੀਆਈਪੀ; 2025 ਵਿੱਚ Taobao ਫਲੈਸ਼ ਸੇਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ

ਹਰ ਅੰਕੜਾ ਉਸ ਖੇਤਰ ਦੀ ਟਾਪ-5 ਰਿਪੋਰਟ ਅਤੇ ਸਰੋਤ ਆਡਿਟ ਤੋਂ ਲਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਕੋਈ ਅੰਤਰ-ਖੇਤਰੀ ਰੂਪਾਂਤਰਣ ਜਾਂ ਨਵੇਂ ਅਨੁਮਾਨ ਨਹੀਂ: