Zepto

Nine dimensions merchants should review before joining:

Merchant snapshot

Platform retail instan (q-comm) 10 menit, cocok untuk merek FMCG/kebutuhan sehari-hari frekuensi tinggi kerja sama model pasokan; audiens kota presisi tetapi bakar uang tinggi, pemasok perlu menerima periode pembayaran dan harga platform.

Entry requirements

Bukan marketplace terbuka: Zepto mengoperasikan model dark store + pembelian sendiri, merek/distributor memasok lewat pendaftaran pemasok atau distributor resmi, tanpa proses “buka toko” publik, terutama negosiasi kerja sama + review SKU; makanan perlu izin FSSAI, barang umum perlu GSTIN (taxgarden); perusahaan swasta, di jalur IPO (pendanaan pra-IPO US$450 juta, Fortune India).

Fee structure

Tanpa konsep komisi marketplace—margin kotor platform dari selisih harga pasokan dan harga eceran; merek D2C listing biasanya melibatkan biaya listing/pemasaran dan ketentuan periode pembayaran (perbandingan tarif industri lihat growwwtech, rincian sesuai resmi/kontrak); platform q-comm memperkuat monetisasi iklan merek (ET BrandEquity), biaya pemasaran adalah item tambahan umum.

Getting traffic

Pencarian dalam situs dan rekomendasi beranda + aktivitas promosi mendorong, mentalitas 10 menit membawa pembelian ulang tinggi pengguna muda kota; merek bisa pasang slot iklan dalam situs dan pemasaran bersama (iklan q-comm adalah tren monetisasi industri, ET BrandEquity); musim liburan 2025 q-comm menyumbang 45% pembelian India (WPP/Meta, Business Standard), trafik kategori jelas pindah ke q-comm; tanpa mekanisme trafik alami marketplace independen.

Fulfilment & logistics

Dark store gudang depan + rider sendiri pengiriman instan, fokus pengiriman 10 menit (2026 pemerintah mewajibkan meninggalkan narasi itu, Moneycontrol); stok dikelola platform, penjual hanya bertanggung jawab pasokan dan restock; cakupan terutama lingkaran kota, kepadatan dark store menentukan radius pemenuhan.

Payments & settlement

Pemasok diselesaikan sesuai periode pembayaran (berbasis invoice), mata uang INR; siklus penyelesaian, ketentuan retur dan kerusakan sesuai kontrak pembelian (sesuai kontrak); tanpa sistem penyelesaian pembayaran pembeli ala marketplace.

Compliance

Pemasok perlu registrasi GST, makanan FSSAI; hak tenaga kerja dark store dan rider mendapat perhatian regulasi (“labor tersembunyi di balik 10 menit” di-review, New Indian Express); 2026 pemerintah langsung mewajibkan platform q-comm meninggalkan promosi “pengiriman 10 menit” (Zepto sudah menyesuaikan, Moneycontrol); masa persiapan IPO persyaratan tata kelola dan pengungkapan finansial naik.

Key risks

1) FY25 rugi bersih melebar 177% ke ¥3.367 cr, pembakaran kas bulanan lebih tinggi dari pesaing (Financial Express/Livemint), jika sebelum IPO pembakaran tidak mereda, mungkin mempersempit periode pembayaran pemasok atau menekan harga; 2) Regulasi promosi “10 menit” dan review tenaga kerja rider berlanjut; 3) Keunggulan skala Blinkit + penurunan rantai pasok JioMart (1,6 juta pesanan harian) memperparah perang subsidi, ruang negosiasi harga pasokan menyempit (ET); 4) Risiko periode pembayaran dan stok terutama ditanggung pemasok (kualitatif).

Best-fit sellers

Paling cocok untuk merek dan distributor kategori kecil frekuensi tinggi (snack minuman, FMCG, kebutuhan sehari-hari, kosmetik perawatan pribadi), dengan kemampuan distribusi kota dan restock cepat; cocok untuk merek D2C menjadikan q-comm kanal inkremental. Tidak cocok untuk barang non-standar, bernilai tinggi, SKU ekor panjang, atau penjual kecil yang tidak bisa menerima periode pembayaran/hak harga platform.

Sources

research/sections/in_platforms.md §7.0–7.2.4; 各地区电商平台Top5深度研究报告.md 第6章; https://www.business-standard.com/amp/companies/news/zepto-nears-4-bn-annualised-gov-reduces-operating-cash-flow-burn-by-50-125040900341_1.html; https://www.financialexpress.com/business/news/zeptos-fy25-net-loss-widens-177-to-rs-3367-crorenbsp/4089662/; https://www.fortuneindia.com/business-news/zeptos-450-million-fundraise-sets-stage-for-ipo-amid-intense-quick-commerce-battle/127805; https://www.moneycontrol.com/news/business/swiggy-zepto-drop-10-minute-delivery-pitch-after-government-directive-13772784.html; https://taxgarden.in/blog/gst-compliance-quick-commerce-sellers-blinkit-swiggy-zepto-2026; https://growwwtech.com/blog/blinkit-vs-zepto-vs-instamart-fees-d2c-brands; https://brandequity.economictimes.indiatimes.com/news/research/advertising/quick-commerce-firms-chase-brand-ad-dollars-to-boost-revenue-margins/122856266

Zepto muncul dalam daftar Top-5 di 1 wilayah: India.

• India（#4）：Pengiriman 10 menit; fokus kota; pertarungan tiga arah dengan Blinkit/Instamart

Setiap angka diambil dari laporan Top-5 dan audit sumber wilayah itu. Tanpa konversi lintas wilayah atau perkiraan baru: