Zepto

Nine dimensions merchants should review before joining:

Merchant snapshot

Платформа швидкої комерції (q-comm) з доставкою за 10 хвилин; підходить брендам товарів швидкого обороту (FMCG) і товарів щоденного вжитку для співпраці за моделлю постачання. Міська аудиторія — чітко окреслена, але рівень cash burn високий: постачальники мають бути готові до відстрочки платежу та ціноутворення платформи.

Entry requirements

Не відкритий маркетплейс: Zepto працює за моделлю власних темних магазинів (dark store) і закупівель. Бренди та дистриб'ютори постачають товари через реєстрацію постачальника або уповноважених дистриб'юторів; публічної процедури «відкриття магазину» немає — усе будується на переговорах про співпрацю та перевірці SKU. Для харчових продуктів потрібна ліцензія FSSAI, для звичайних товарів — GSTIN (taxgarden). Компанія приватна, готується до IPO (до IPO залучено $450M, Fortune India).

Fee structure

Поняття marketplace-комісії відсутнє: маржа платформи формується з різниці між закупівельною та роздрібною ціною. Розміщення брендів D2C зазвичай передбачає плату за лістинг/маркетинг та умови відстрочки платежу (порівняння галузевих тарифів див. у growwwtech, деталі — згідно з офіційними умовами та договором). Платформи q-comm посилюють монетизацію брендової реклами (ET BrandEquity), тож маркетингові внески є типовим додатковим пунктом.

Getting traffic

Трафік формується внутрішнім пошуком, рекомендаціями на головній і промоакціями; позиціонування «доставка за 10 хвилин» забезпечує високий рівень повторних покупок серед молоді в містах. Бренди можуть купувати внутрішньомайданчикові рекламні місця та брати участь у спільних маркетингових кампаніях (реклама в q-comm — галузевий тренд монетизації, ET BrandEquity). У святковий сезон 2025 року на q-comm припало 45% покупок в Індії (WPP/Meta, Business Standard): помітний перетік категорійного трафіку в q-comm. Власного механізму органічного трафіку маркетплейсу немає.

Fulfilment & logistics

Миттєва доставка з передових складів-темних магазинів (dark store) власними кур'єрами; головна обіцянка — доставка за 10 хвилин (у 2026 році уряд вимагав відмовитися від цього формулювання в рекламі, Moneycontrol). Запасами керує платформа: продавець відповідає лише за постачання та поповнення. Покриття зосереджене переважно в міських агломераціях; радіус виконання замовлень визначає щільність мережі темних магазинів.

Payments & settlement

Розрахунки з постачальниками — за відстрочкою платежу (invoice-based), валюта — INR. Періодичність розрахунків, умови повернень і компенсації пошкоджень визначаються договором закупівлі (згідно з договором). Платіжної системи розрахунків із покупцями, як у маркетплейсів, немає.

Compliance

Постачальники мають бути зареєстровані за GST, а для харчових продуктів — мати FSSAI. Трудові права працівників темних магазинів і кур'єрів перебувають під наглядом регуляторів («прихована робоча сила за доставкою за 10 хвилин» перевіряється, New Indian Express). У 2026 році уряд прямо вимагав, щоб платформи q-comm відмовилися від рекламного слогана «доставка за 10 хвилин» (Zepto уже скоригував підхід, Moneycontrol). На етапі підготовки до IPO зростають вимоги до корпоративного управління та фінансової звітності.

Key risks

1) Чистий збиток за FY25 зріс на 177% до ¥3,367 cr, місячний cash burn вищий, ніж у конкурентів (Financial Express/Livemint); якщо перед IPO витрати не буде приборкано, це може призвести до стиснення відстрочок платежу для постачальників або тиску на ціни. 2) Триває регуляторний тиск на слоган «10 хвилин» і перевірка умов праці кур'єрів. 3) Масштаб Blinkit і дешевший ланцюг постачання JioMart (1,6 млн замовлень на день) загострюють війну субсидій, звужуючи простір для переговорів про закупівельні ціни (ET). 4) Ризики відстрочки платежу та запасів переважно несе постачальник (якісна оцінка).

Best-fit sellers

Найкраще підходить брендам і дистриб'юторам категорій високочастотних дрібних товарів (снеки та напої, FMCG, товари щоденного вжитку, косметика та засоби догляду), які можуть забезпечити представленість у містах і швидке поповнення запасів. Також підходить брендам D2C, що розглядають q-comm як додатковий канал збуту. Не підходить для нестандартних товарів, високого середнього чека, довгого хвоста SKU та малих продавців, які не готові до відстрочки платежу чи цінової влади платформи.

Sources

research/sections/in_platforms.md §7.0–7.2.4; 各地区电商平台Top5深度研究报告.md 第6章; https://www.business-standard.com/amp/companies/news/zepto-nears-4-bn-annualised-gov-reduces-operating-cash-flow-burn-by-50-125040900341_1.html; https://www.financialexpress.com/business/news/zeptos-fy25-net-loss-widens-177-to-rs-3367-crorenbsp/4089662/; https://www.fortuneindia.com/business-news/zeptos-450-million-fundraise-sets-stage-for-ipo-amid-intense-quick-commerce-battle/127805; https://www.moneycontrol.com/news/business/swiggy-zepto-drop-10-minute-delivery-pitch-after-government-directive-13772784.html; https://taxgarden.in/blog/gst-compliance-quick-commerce-sellers-blinkit-swiggy-zepto-2026; https://growwwtech.com/blog/blinkit-vs-zepto-vs-instamart-fees-d2c-brands; https://brandequity.economictimes.indiatimes.com/news/research/advertising/quick-commerce-firms-chase-brand-ad-dollars-to-boost-revenue-margins/122856266

Zepto з’являється в списках Топ-5 1 регіонів: Індія.

• Індія（#4）：10-хвилинна доставка; урбаністичний; тристороння битва з Blinkit / Instamart

Кожна цифра взята зі звіту Top-5 і аудиту джерел цього регіону. Без міжрегіонального перерахунку чи нових оцінок: