Coupang

Nine dimensions merchants should review before joining:

Merchant snapshot

Korejská jednička v objemu transakcí – platforma vlastního prodeje (1P) + otevřeného trhu (Rocket Growth), nejsilnější loajalita díky raketovému doručení a členství WOW; vhodné pro středně velké prodejce se stabilním dodavatelským řetězcem, jejichž marže pokryje 20 %+ celkových nákladů; sazby vyšší, vrácení plateb pomalé – před vstupem pečlivě propočítat.

Entry requirements

Globální prodejci se registrují přes backend WING: nutný firemní živnostenský list/obchodní registrace, totožnost právnické osoby a bankovní účet, přes KYC ověření, samotná registrace je bez poplatku (průvodce 52by/邦阅网 2026); čínští prodejci si mohou vybrat CGF (Coupang Global Fulfillment) – raketový sklad, kam posílají zásoby do určeného plnícího centra, nebo vlastní expedici přes backend WING (přímá zámořská zásilka). Korejský domácí otevřený trh (Marketplace) od roku 2022 umožňuje vstup pouze zahraničním rezidentům s korejským živnostenským listem (Korea Times 2022.4), zámořští prodejci bez korejského subjektu jdou hlavně kanálem globálních prodejců. Informace o zboží je nutné naskladnit podle korejských pravidel (název/kategorie/atributy shodné s fyzickým zbožím), kategorie dotčené korejskými předpisy musí předem vyřešit certifikace a štítky.

Fee structure

Žádný registrační poplatek; provize se liší podle kategorií, konkrétně dle aktuálního zobrazení v backendu WING – tabulka kategorií z čínských materiálů ukazuje digitální spotřebiče 7.80 %, móda 10.50 %, nábytek/knihy/psací potřeby atd. 10.80 %, potraviny 10.60 %, kosmetika 9.60 %, domácí spotřebiče 5.80 % atd. (shrnutí 大数跨境 10100.com; materiály KITA uvádějí „provize za nákup z vyhledávacího provozu 4–11 %“). Přepravné CGF podle hmotnostních pásem balíků, skladovací poplatky podle skutečně naměřeného objemu, dále poplatky za zpracování vratek, přesun zásob, likvidaci, lepení štítků atd. – vše dle obchodní smlouvy a CGF Fee Guide (LianLian International). Průzkum Korejské federace malých a středních podniků 2025: 162 malých a středních podniků s hlavním kanálem Coupang vynakládá v průměru 20.6 % tržeb na platformní poplatky + logistiku + reklamu (průměr všech platforem 18.8 %, druhé místo za Musinsa 23.2 %), provize tvoří 50 % zátěže (DigitalToday 2025.12.2). Předplatné členství WOW 7 890 KRW/měsíc (od 2024.4, plně aplikováno od srpna, asiae/Yonhap). Globální prodejci po dosažení podmínek GMV mohou platit měsíční Coupang Service Fee 50 000 KRW (52by).

Getting traffic

Přibližně 32 milionů MAU (2025.12, amz123), měsíční objem transakcí 2024.12 3.23 bilionu KRW – jednička v Koreji (BusinessKorea), největší vstup e-commerce podle velikosti uživatelů i měsíčního objemu transakcí; provoz tvoří interní vyhledávání + doporučení + kategorie, raketový odznak (Rocket badge) a exkluzivní benefity členství WOW výrazně zvyšují konverzi. Reklamní systém je Coupang Ads (vyhledávací/prezentační, platba za klik), prodejci Rocket Growth získávají váhu provozu díky raketovému skladu, velké akce (Mega Sale atd.) vysoce koncentrují provoz.

Fulfilment & logistics

Vlastní síť doručení poslední míle + chladicí řetězec (Rocket Fresh): v centrálních oblastech Soulu doručení týž den, ve většině země druhý den – nejvyspělejší infrastruktura doručení druhého dne v Koreji (kr_platforms.md 6.2.1); na straně prodejce lze vstoupit do Coupang Fulfillment Services. Globální prodejci jdou přes oficiální raketový sklad CGF (čínští prodejci posílají do plnícího centra, Coupang dokončí přeshraniční + korejské koncové doručení) nebo vlastní expedici přímou zásilkou (bez sledování se zámořské zásilky automaticky potvrdí jako převzaté 45. den, lhůty pomalé, 出海网 2025.2).

Payments & settlement

Na straně kupujícího Coupang Pay, kreditní karty, bankovní převody atd., měna vypořádání KRW. Dlouhý cyklus vypořádání je uznávaný bolavý bod: korejský zákon o velkých distribučních podnicích umožňuje velkým maloobchodníkům vypořádávat až 60 dní a Coupang téměř vyčerpává horní hranici – KBS uvádí Naver/Gmarket 1 den, 11st 2 dny, Coupang se blíží 60 dnům (KBS 2025.12.24); od roku 2024 placená služba „rychlé vypořádání“ (základní sazba 0.31 %, za příplatek rychleji, KBS). V průzkumu federace malých a středních podniků 34 % respondentů uvádí vrácení plateb za více než 51 dní (DigitalToday). Čínské materiály uvádějí, že domácí obchody se vypořádávají týdně/dvoutýdně a přeshraniční měsíčně (出海网 2025.2, vedle metodiky KBS, dle smlouvy); přeshraniční prodejci mohou vázat třetí strany jako PingPong/Payoneer (poplatek za výběr přibližně 1 %).

Compliance

Korejský zákon o ochraně osobních údajů (PIPA/PIPC) reguluje extrémně přísně: v 2025.11 únik dat zasáhl 33.7 milionu korejských uživatelů, počáteční kompenzační plán přibližně 1.1 mld. USD (kupóny v řádu 1.5 bilionu KRW), nejhorší odhad 11.4 mld. USD, meziresortní přezkum vlády, zákonodárci připravují silnější postihy (kr_platforms.md; Insideretail/Korea Times). Compliance zboží: spotřebiče, dětské zboží, baterie, potraviny, kosmetika, zdravotnické zboží vyžadují certifikace KC atd., část certifikací KC lze žádat jen korejským subjektem; korejská síť je 220V/60Hz, u zboží se zástrčkou nutno ověřit napětí a certifikaci (52by). Řízení padělků otevřeného trhu a pravidla řazení ve vyhledávání průběžně reguluje KFTC (v roce 2025 KFTC vyšetřovala/penalizovala svazování členství a „rychlé vypořádání“, BusinessKorea/KBS).

Key risks

1) Důvěryhodnostní krize po úniku dat: po úniku informací 33.7 milionu uživatelů poprvé klesá DAU, provozní zisk Q4'25 meziročně −97 %, objem kompenzací a právních rizik obrovský (od 1.1 mld. USD, nejhorší odhad 11.4 mld. USD); 2) tlak poplatků a vrácení plateb: zátěž celkových sazeb patří v Koreji k nejvyšším (20.6 %), vrácení plateb až téměř 60 dní, rychlé vypořádání je zpoplatněno, tlak na cash flow (KBS/DigitalToday); 3) konkurenční tlak: AI nakupování Naveru získává uživatele v okně úniku dat, joint venture Alibaba–Shinsegae a čínská trojice (AliExpress/Temu/Shein) útočí nízkou cenou; 4) regulatorní nejistota: meziresortní přezkum, posilování postihů legislativou, průběžné vyšetřování svazování členství KFTC; 5) nové byznysy (Farfetch a další Developing Offerings) v trvalé ztrátě zatěžují zisk.

Best-fit sellers

Nejvhodnější: prodejci se stabilním dodavatelským řetězcem nebo vlastní značkou, jejichž hodnota objednávky a marže pokryje 20 %+ celkových nákladů (provize + logistika + reklama) v kategoriích (elektronika, kosmetika, potraviny, bydlení, péče o dítě), schopní adaptovat se na model zásob CGF a unést 60denní vrácení plateb – středně velcí a velcí přeshraniční prodejci a velcí prodejci schopní obsloužit provoz velkých akcí. Nevhodné: velké/těžké zboží s nízkou marží (logistika a skladování pohlcují zisk), malí prodejci s tlakem na cash flow (pomalé vrácení plateb) a fyzické osoby bez korejského provozu a compliance schopností.

Sources

research/sections/kr_platforms.md 第6章; 各地区电商平台Top5深度研究报告.md 5.2节; research/research-top5-ecommerce-platforms-jp-kr-au-nz.md; asiae (WOW 会费) https://www.asiae.co.kr/en/article/2024041210364241447; Yonhap (会费全面适用) https://m-en.yna.co.kr/view/AEN20240708005700320; KBS (60天结算/快速结算0.31%) https://news.kbs.co.kr/news/mobile/view/view.do?ncd=8442532; DigitalToday (中小企业20.6%负担) https://www.digitaltoday.co.kr/en/view/118/coupang-higher-fees-delayed-settlement-sme-group; Korea Times (外国居民持照入驻) https://koreatimes.co.kr/www/tech/2025/03/419_327276.html; 大数跨境类目佣金 https://applet.10100.com/edu/coupang/276687; 连连国际CGF费用 https://global.lianlianpay.com/article/MTU2MzEyLDU4Yw.html; 52by入驻指南 https://www.52by.com/article/232226; 出海网回款 https://www.chwang.com/ask/189317942902

Coupang se objevuje v seznamech Top-5 1 regionů: Korea.

• Jižní Korea（#1）：1P retail + Rocket Delivery next-day + Rocket Growth seller services; silný v čerstvém / potravinách

Každé číslo je převzato ze zprávy Top-5 a auditu zdrojů daného regionu. Bez meziregionálního přepočtu ani nových odhadů: