Coupang

Nine dimensions merchants should review before joining:

Merchant snapshot

Platforma broj jedan po prometu u Koreji sa samostalnim poslovanjem (1P) + otvorenim tržištem (Rocket Growth), najjača lojalnost raketa dostave i WOW članstva, prikladna za srednje i velike prodavače sa stabilnim opskrbnim lancem i maržama koje pokrivaju 20%+ ukupnih troškova; naknade relativno visoke, isplate spore, potrebno precizno izračunati prije ulaska.

Entry requirements

Globalni prodavači registriraju se kroz WING pozadinu za prodavače: potrebna je poslovna dozvola/registracija poduzeća, identitet pravne osobe i bankovni račun te prolazak KYC provjere, sama registracija nema naknade (vodič 52by/Bangyue 2026); kineski prodavači mogu odabrati CGF (Coupang Global Fulfillment) raketno skladište za slanje zaliha u određene centre ispunjenja ili samostalno slanje iz WING pozadine (inozemna izravna dostava). Korejsko lokalno otvoreno tržište (Marketplace) od 2022. dopušta pridruživanje samo stranim rezidentima s korejskom poslovnom dozvolom (Korea Times 2022.4), strani prodavači bez korejskog subjekta uglavnom idu kroz kanal globalnih prodavača. Informacije o artiklima moraju se objavljivati na korejskom (naslov/kategorija/atributi u skladu sa stvarnim artiklom), kategorije koje uključuju korejske propise moraju unaprijed riješiti certifikate i oznake.

Fee structure

Nema naknade za registraciju; provizija diferencirana po kategorijama, prema stvarnom prikazu u WING pozadini — tablica kategorija prikupljena na kineskom pokazuje digitalne kućanske aparate 7.80%, modu 10.50%, namještaj/knjige/uredski pribor itd. 10.80%, hranu 10.60%, kozmetiku 9.60%, kućanske aparate 5.80% itd. (prikupio Dashu Kuajing 10100.com; KITA materijali kažu „provizija za kupnju s tražilice 4–11%“). CGF naknade za dostavu prema razinama težine paketa, naknade za skladištenje prema izmjerenom volumenu, postoje i naknade za obradu povrata, prijenos zaliha, odlaganje, etiketiranje itd., sve prema ugovoru trgovca i CGF Fee Guide (Lianlian International). Istraživanje korejske Središnje konfederacije malih i srednjih poduzeća 2025.: 162 mala i srednja poduzeća s Coupangom kao glavnim kanalom u prosjeku troše 20.6% vrijednosti prodaje na naknade platforme + logistiku + oglašavanje (prosjek svih platformi 18.8%, odmah iza Musinse 23.2%), teret provizije čini 50% (DigitalToday 2025.12.2). WOW članska naknada ₩7,890/mjesečno (od 2024.4., potpuna primjena od kolovoza, asiae/Yonhap). Globalni prodavači koji postignu GMV uvjete mogu imati mjesečnu Coupang Service Fee od ₩50,000 (52by).

Getting traffic

Oko 32 milijuna MAU (2025.12., amz123), mjesečni promet 2024.12. ₩3.23T, prvi u Koreji (BusinessKorea), najveći ulaz e-trgovine po broju korisnika i mjesečnom prometu; unutarnja pretraga + preporuke + promet kategorija glavni, oznaka raketa dostave (Rocket badge) i ekskluzivne pogodnosti WOW članstva znatno povećavaju konverziju. Sustav oglašavanja Coupang Ads (pretraga/prikaz, plaćanje po kliku), prodavači Rocket Growth dobivaju ponder prometa kroz raketno skladište, promet velikih rasprodaja (Mega Sale itd.) visoko koncentriran.

Fulfilment & logistics

Vlastita mreža dostave do zadnje milje + lanac hlađenja (Rocket Fresh): isporuka isti dan u ključnim područjima Seula, sljedeći dan u većini zemlje, najpotpunija infrastruktura isporuke sljedeći dan u Koreji (kr_platforms.md 6.2.1); na strani prodavača moguće je ući u Coupang Fulfillment Services. Globalni prodavači idu kroz službeno raketno skladište CGF (kineski prodavači šalju u centar ispunjenja, Coupang obavlja prekograničnu + korejsku dostavu do zadnje milje) ili samostalnu izravnu dostavu (bez praćenja, inozemne pošiljke automatski se potvrđuju 45. dan, spori rokovi, Chuhaiwang 2025.2).

Payments & settlement

Na strani kupaca podržani Coupang Pay, kreditne kartice, bankovni prijenosi itd., valuta poravnanja korejski von. Dug ciklus poravnanja priznata je bolna točka: korejski Zakon o velikim trgovinama dopušta velikim trgovcima poravnanje do 60 dana, Coupang gotovo u potpunosti koristi gornju granicu — KBS izvještava da Naver/Gmarket poravnavaju 1 dan, 11st 2 dana, dok Coupang blizu 60 dana (KBS 2025.12.24); od 2024. uvedena plaćena usluga „brzog poravnanja“ (osnovna stopa 0.31%, brže pristizanje uz nadoplatu, KBS). U istraživanju Središnje konfederacije malih i srednjih poduzeća 34% ispitanika kaže da isplata traje preko 51 dan (DigitalToday). Kineski materijali kažu da se lokalne trgovine poravnavaju tjedno/dvotjedno, prekogranične mjesečno (Chuhaiwang 2025.2, paralelno s KBS iskazom, prema ugovoru); prekogranični prodavači mogu povezati primanje uplata treće strane poput PingPong/Payoneer (naknada za isplatu oko 1%).

Compliance

Korejski Zakon o zaštiti osobnih podataka (PIPA/PIPC) iznimno strog: 2025.11. curenje podataka zahvatilo 33.7 milijuna korejskih korisnika, početni plan kompenzacije oko $1.1B (kuponi razine ₩1.5T), procjena najgoreg slučaja $11.4B, međuresorna vladina provjera, zakonodavci pripremaju strože kazne (kr_platforms.md; Insideretail/Korea Times). Usklađivanje artikala: električni uređaji, dječji proizvodi, baterije, hrana, kozmetika, medicinski proizvodi zahtijevaju KC i druge certifikate, dio KC certifikata dostupan je samo korejskim subjektima; korejska mreža je 220V/60Hz, artikli s utikačem moraju provjeriti napon i certifikate (52by). Upravljanje krivotvorinama otvorenog tržišta i pravila rangiranja pretrage pod stalnom regulacijom KFTC-a (2025. KFTC je istraživao/kaznio vezanje članstva i „brzo poravnanje“, BusinessKorea/KBS).

Key risks

1) Kriza povjerenja zbog curenja podataka: nakon curenja informacija 33.7 milijuna korisnika DAU prvi put pada, operativni profit Q4'25 -97% u odnosu na godinu ranije, kompenzacijski i pravni rizici ogromni ($1.1B početak, procjena najgoreg $11.4B); 2) pritisak naknada i isplata: teret ukupnih naknada među najvišima u Koreji (20.6%), isplata do gotovo 60 dana, brzo poravnanje dodatno naplaćeno, veliki pritisak na novčani tok (KBS/DigitalToday); 3) konkurencijski pritisak: Naver AI kupnja preuzima korisnike kroz prozor curenja, Alibaba-Shinsegae joint venture i kineski trio (AliExpress/Temu/Shein) niskim cijenama udaraju; 4) regulatorna neizvjesnost: međuresorna provjera, pooštravanje kazni zakonodavstvom, kontinuirana istraga KFTC-a o vezanju članstva; 5) nove poslovne linije (Developing Offerings poput Farfetcha) kontinuirani gubici opterećuju profit.

Best-fit sellers

Najprikladniji: prodavači sa stabilnim opskrbnim lancem ili vlastitim robnim markama, kategorije u kojima prosječna narudžba i bruto marža pokrivaju 20%+ ukupnih troškova (provizija + logistika + oglašavanje) (elektronika, kozmetika, hrana, kućanstvo, dječja oprema), prekogranični srednji i veliki prodavači koji se mogu prilagoditi CGF modelu pripreme zaliha i podnijeti isplatu od 60 dana, te veliki prodavači koji mogu preuzeti promet velikih rasprodaja. Nije prikladan: veliki/teški artikli s niskom maržom (logistički i skladišni troškovi proždiru profit), mali prodavači s tijesnim novčanim tokom (spore isplate), osobni prodavači bez korejskih operativnih i usklađivačkih sposobnosti.

Sources

research/sections/kr_platforms.md 第6章; 各地区电商平台Top5深度研究报告.md 5.2节; research/research-top5-ecommerce-platforms-jp-kr-au-nz.md; asiae (WOW 会费) https://www.asiae.co.kr/en/article/2024041210364241447; Yonhap (会费全面适用) https://m-en.yna.co.kr/view/AEN20240708005700320; KBS (60天结算/快速结算0.31%) https://news.kbs.co.kr/news/mobile/view/view.do?ncd=8442532; DigitalToday (中小企业20.6%负担) https://www.digitaltoday.co.kr/en/view/118/coupang-higher-fees-delayed-settlement-sme-group; Korea Times (外国居民持照入驻) https://koreatimes.co.kr/www/tech/2025/03/419_327276.html; 大数跨境类目佣金 https://applet.10100.com/edu/coupang/276687; 连连国际CGF费用 https://global.lianlianpay.com/article/MTU2MzEyLDU4Yw.html; 52by入驻指南 https://www.52by.com/article/232226; 出海网回款 https://www.chwang.com/ask/189317942902

Coupang se pojavljuje na popisima Top-5 1 regija: Koreja.

• Južna Koreja（#1）：1P maloprodaja + dostava Rocket sljedeći dan + usluge prodavača Rocket Growth; jak u svježem stanju / trgovina namirnicama

Svaka brojka uzeta je iz izvješća Top-5 i revizije izvora te regije. Bez međuregionalnog preračuna ili novih procjena: