Coupang

Nine dimensions merchants should review before joining:

Merchant snapshot

پلتفرم خودگردان (1P) + بازار باز (Rocket Growth) رتبه اول حجم معاملات کره؛ چسبندگی قوی‌ترین با تحویل راکت و عضویت WOW؛ مناسب فروشندگان متوسط و بزرگ با زنجیره تأمین پایدار که حاشیه سودشان بیش از 20%+ هزینه ترکیبی را پوشش دهد؛ نرخ بالا و بازگشت وجه کند است و قبل از ورود باید دقیق حساب شود.

Entry requirements

فروشندگان جهانی از طریق پنل فروشنده WING ثبت‌نام می‌کنند: نیاز به پروانه کسب‌وکار شرکتی/ثبت تجاری، هویت شخص حقوقی و حساب بانکی و گذراندن تأیید KYC؛ خود ثبت‌نام هزینه ندارد (راهنمای 52by/بانگیو ۲۰۲۶)؛ فروشندگان چینی می‌توانند CGF (Coupang Global Fulfillment) انتخاب کنند و موجودی را به مرکز اجرای تعیین‌شده بفرستند یا از پنل WING خودشان ارسال کنند (ارسال مستقیم خارجی). بازار باز داخلی کره از ۲۰۲۲ فقط به ساکنان خارجی دارای پروانه کسب‌وکار کره اجازه ورود می‌دهد (Korea Times 2022.4) و فروشندگان خارجی بدون هویت کره عمدتاً از کانال فروشندگان جهانی عبور می‌کنند. اطلاعات کالا باید به زبان کرهای استاندارد درج شود (عنوان/دسته/ویژگی‌ها مطابق کالای واقعی) و دسته‌های مرتبط با مقررات کره باید گواهی و برچسب را از قبل آماده کنند.

Fee structure

هزینه ثبت ندارد؛ کارمزد طبق دسته متفاوت است و طبق نمایش بلادرنگ WING پنل تعیین می‌شود — جدول دسته‌های گردآوری‌شده در منابع چینی نشان می‌دهد لوازم دیجیتال 7.80%، مد 10.50%، مبلمان/کتاب/لوازم تحریر و... 10.80%، مواد غذایی 10.60%، آرایشی 9.60%، لوازم خانگی 5.80% و... (گردآوری dashu kuajing 10100.com؛ داده KITA: «کارمزد خرید هدایت‌شده از جستجو 4~11%»). هزینه ارسال CGF بر اساس طبقه وزن بسته و هزینه انبارداری بر اساس حجم اندازه‌گیری‌شده محاسبه می‌شود؛ علاوه بر آن هزینه رسیدگی مرجوعی، هزینه انتقال موجودی، هزینه معدوم‌سازی، هزینه برچسب‌گذاری و... وجود دارد که همگی طبق قرارداد فروشنده و راهنمای هزینه CGF است (LianLian Global). بررسی مرکز SME کره در ۲۰۲۵: ۱۶۲ SME با کانال اصلی Coupang به‌طور متوسط 20.6% فروش را صرف هزینه پلتفرم + لجستیک + تبلیغات می‌کنند (میانگین همه پلتفرم‌ها 18.8%؛ فقط کمتر از Musinsa با 23.2%) و سهم بار کارمزد 50% است (DigitalToday 2025.12.2). هزینه اشتراک عضویت WOW ماهانه ₩7,890 است (از 2024.4، اجرای کامل از آگوست؛ asiae/Yonhap). فروشندگان جهانی پس از رسیدن به شرایط GMV ممکن است هزینه سرویس Coupang ماهانه ₩50,000 داشته باشند (52by).

Getting traffic

حدود ۳۲ میلیون MAU (2025.12؛ amz123) و حجم معاملات ماه دسامبر 2024 به ₩3.23T و رتبه اول کره (BusinessKorea)؛ بزرگ‌ترین درگاه تجارت الکترونیک کره از نظر مقیاس کاربر و حجم معاملات ماهانه؛ ترافیک جستجوی داخل سایت + پیشنهاد + دسته‌بندی غالب است و نشان تحویل راکت (Rocket badge) و مزایای اختصاصی عضویت WOW تبدیل را به‌طور قابل توجهی بالا می‌برد. سیستم تبلیغاتی Coupang Ads (تبلیغ جستجو/نمایشی، پرداخت به‌ازای کلیک) است؛ فروشندگان Rocket Growth با انبار راکت وزن ترافیک می‌گیرند و ترافیک کمپین‌های بزرگ (Mega Sale و...) بسیار متمرکز است.

Fulfilment & logistics

شبکه توزیع مایل آخر اختصاصی + زنجیره سرد (Rocket Fresh): تحویل همان‌روز در مناطق اصلی سئول و تحویل روز بعد در اکثر کشور؛ بالغ‌ترین زیرساخت تحویل روز بعد کره (kr_platforms.md 6.2.1)؛ در سمت فروشنده امکان ورود به Coupang Fulfillment Services وجود دارد. فروشندگان جهانی از انبار رسمی راکت CGF استفاده می‌کنند (فروشنده چینی به مرکز اجرا می‌فرستد و Coupang فرامرزی + ارسال نهایی کره را انجام می‌دهد) یا ارسال مستقیم خود (بدون ردیابی، کالای خارجی در روز ۴۵ به‌صورت خودکار تأیید دریافت می‌شود؛ زمان‌بندی کند؛ chuhaiwang 2025.2).

Payments & settlement

سمت خریدار از Coupang Pay، کارت اعتباری، حواله حساب و... پشتیبانی می‌شود و ارز تسویه وون کره است. دوره تسویه طولانی نقطه درد شناخته‌شده است: قانون تجارت توزیع در مقیاس بزرگ کره به توزیع‌کنندگان بزرگ تا ۶۰ روز تسویه اجازه می‌دهد و Coupang تقریباً از سقف کامل استفاده می‌کند — KBS گزارش داد Naver/Gmarket در ۱ روز و 11st در ۲ روز تسویه می‌کنند در حالی که Coupang نزدیک ۶۰ روز است (KBS 2025.12.24)؛ از ۲۰۲۴ سرویس پرداختی «تسویه سریع» راه‌اندازی شد (نرخ پایه 0.31%؛ با افزایش قیمت سریع‌تر واریز می‌شود؛ KBS). در بررسی مرکز SME 34% پاسخ‌دهندگان گفتند بازگشت وجه بیش از ۵۱ روز طول می‌کشد (DigitalToday). منابع چینی می‌گویند فروشگاه‌های داخلی هفتگی/دو هفته‌ای و فروشگاه‌های فرامرزی ماهانه تسویه می‌شوند (chuhaiwang 2025.2؛ هم‌زمان با معیار KBS؛ طبق قرارداد)؛ فروشندگان فرامرزی می‌توانند دریافت وجه شخص ثالث مانند PingPong/Payoneer را متصل کنند (هزینه برداشت حدود 1%).

Compliance

قانون حفاظت از اطلاعات شخصی کره (PIPA/PIPC) بسیار سخت‌گیرانه است: نشت داده نوامبر ۲۰۲۵ حدود ۳۳.۷ میلیون کاربر کرهای را تحت تأثیر قرار داد؛ طرح جبران اولیه حدود $1.1B (کوپن‌های سطح حدود ₩1.5T) و بدترین تخمین $11.4B است؛ بررسی بین‌دستگاهی دولت و قانون‌گذاران در حال طرح جریمه‌های شدیدتر هستند (kr_platforms.md؛ Insideretail/Korea Times). انطباق کالا: لوازم برقی، کالای کودک، باتری، مواد غذایی، آرایشی، مرتبط با پزشکی به گواهی KC و... نیاز دارند و برخی گواهی‌های KC فقط برای هویت‌های کرهای قابل درخواست است؛ شبکه برق کره 220V/60Hz است و کالاهای برقی باید ولتاژ و گواهی بررسی شوند (52by). حکمرانی کالای تقلبی بازار باز و قوانین رتبه‌بندی جستجو به‌طور مداوم تحت نظارت KFTC است (در ۲۰۲۵ KFTC درباره اتصال اجباری عضویت و «تسویه سریع» تحقیق/جریمه انجام داد؛ BusinessKorea/KBS).

Key risks

1) بحران اعتماد نشت داده: پس از نشت اطلاعات ۳۳.۷ میلیون کاربر، DAU برای اولین بار کاهش یافت و سود عملیاتی Q4'25 نسبت به سال قبل -97% شد؛ مبلغ جبران و ریسک قانونی عظیم است (شروع $1.1B، بدترین تخمین $11.4B)؛ 2) فشار هزینه و بازگشت وجه: بار نرخ ترکیبی در صدر پلتفرم‌های کره (20.6%)، بازگشت وجه تا نزدیک ۶۰ روز و تسویه سریع هزینه جداگانه دارد و فشار جریان نقدی زیاد است (KBS/DigitalToday)؛ 3) فشار رقابت: خرید هوشمند AI ناور از پنجره نشت داده کاربر جذب می‌کند و سرمایه مشترک علی-شینسگه و سه اژدهای چینی (AliExpress/Temu/Shein) با قیمت کم فشار می‌آورند؛ 4) عدم قطعیت نظارتی: بررسی بین‌دستگاهی، تقویت قانونی جریمه‌ها و تحقیق مداوم KFTC درباره اتصال اجباری عضویت؛ 5) کسب‌وکارهای نوظهور (مانند Farfetch و Developing Offerings) به‌طور مداوم زیان می‌دهند و سود را سنگین می‌کنند.

Best-fit sellers

بیشترین تناسب: فروشندگان فرامرزی متوسط و بزرگ با زنجیره تأمین پایدار یا برند اختصاصی که ارزش سبد خرید و حاشیه سود آن‌ها بیش از 20%+ هزینه ترکیبی (کارمزد + لجستیک + تبلیغات) را پوشش دهد (الکترونیک، آرایشی، مواد غذایی، خانگی، مادر و کودک)، بتوانند مدل موجودی CGF را بپذیرند و دوره بازگشت وجه ۶۰ روزه را تحمل کنند، و فروشندگان بزرگی که ترافیک کمپین بزرگ را می‌گیرند. مناسب نیست: کالاهای بزرگ/سنگین کم‌حاشیه (هزینه لجستیک و انبارداری سود را می‌بلعد)، فروشندگان کوچک با تنش جریان نقدی (بازگشت وجه کند) و فروشندگان شخصی بدون توان عملیات کرهای و انطباق.

Sources

research/sections/kr_platforms.md 第6章; 各地区电商平台Top5深度研究报告.md 5.2节; research/research-top5-ecommerce-platforms-jp-kr-au-nz.md; asiae (WOW 会费) https://www.asiae.co.kr/en/article/2024041210364241447; Yonhap (会费全面适用) https://m-en.yna.co.kr/view/AEN20240708005700320; KBS (60天结算/快速结算0.31%) https://news.kbs.co.kr/news/mobile/view/view.do?ncd=8442532; DigitalToday (中小企业20.6%负担) https://www.digitaltoday.co.kr/en/view/118/coupang-higher-fees-delayed-settlement-sme-group; Korea Times (外国居民持照入驻) https://koreatimes.co.kr/www/tech/2025/03/419_327276.html; 大数跨境类目佣金 https://applet.10100.com/edu/coupang/276687; 连连国际CGF费用 https://global.lianlianpay.com/article/MTU2MzEyLDU4Yw.html; 52by入驻指南 https://www.52by.com/article/232226; 出海网回款 https://www.chwang.com/ask/189317942902

Coupang در فهرست‌های پنج‌تای برتر 1 منطقه ظاهر می‌شود: کره.

• کره جنوبی（#1）：خرده فروشی 1P + تحویل موشک در روز بعد + خدمات فروشنده Rocket Growth. قوی در تازه / مواد غذایی

هر رقم از گزارش پنج‌تای برتر آن منطقه و حسابرسی منابع گرفته شده است. تبدیل بین‌منطقه‌ای یا برآورد جدیدی نیست: